Більше ніж потрібно!
9999 ГБ додатково на рік!
#Приєднуємося?

Часті Питання

• Як я можу зареєструвати передплачений номер? add

  Ви можете зареєструвати SIM-карту в:

  • магазинах T-Mobile

  • Відділеннях польській пошти (також у листоноші)

  • мережеві кіосках RUCH S.A.,

  • Салонах преси: Inmedio, Relay, 1 minute, Kolporter, Świat Press, Trafika

  • на АЗС Circle K, BP, Shell та Lotos

  • в магазинах Auchan та Żabka

  • у мережі Teletorium

  • інші відмічені точки наших партнерів

  Для реєстрації SIM-карти, окрім документа, що підтверджує вашу особу (посвідчення особи, паспорт або карта побиту), знадобиться номер телефону та номер SIM-карти. Ви можете безкоштовно перевірити номер картки, ввівши код *100# на телефоні та підтвердивши за допомогою клавіші виклику з номера телефону, який хочете зареєструвати.

• Як активувати стартер? add

  Ви можете активувати стартер кількома способами. Виберіть один із наведених нижче варіантів:

  • Скористайтеся з передачі даних

  • Здійсніть перший дзвінок

  • Надішліть SMS

  • Надішліть MMS

  • Поповніть свій рахунок 14-значним купоном на поповнення - введіть *111*код поповнення#

• Як поповнити рахунок? add

  ви можете поповнити рахунок декількома способами:

  · Через додаток Mój T-Mobile

  · Онлайн на сторінці www.doladowania.t-mobile.pl - разово або циклічно!

  · З номера на абонемент "поповнити з абонементу"

  · Через Інтернет, наприклад, з банківського рахунку

  · У магазинах T-Mobile

  • Купон/роздруківка з терміналу в магазині, кіоску, пошті тощо.

  • Скретч-картка

  • Через банкомат

• Як я можу отримати додаткові ГБ після поповнення? add

  В тарифі GO! Ви отримуватимете додаткові ГБ після кожного поповнення рахунку, починаючи з 5 злотих. Щоб продовжити термін їх дії, достатньо поповнити рахунок до закінчення терміну дії останнього бонусу, наприклад, поповнивши рахунок на 30 злотих, ви отримаєте 15 ГБ на 30 додаткових днів. Гігабайти накопичуються
  

• Як T-Mobile підтримує біженців з України? Чи пропонуєте ви пакети, присвячені клієнтам з України? add

  T-Mobile пропонує підтримку у вигляді безкоштовних стартерів, необмежених дзвінків і SMS з Польщі в Україну, пакетів GB і хвилин для використання в Польщі та продовження терміну дії облікового запису. Крім того, клієнти можуть користуватися спеціалізованими платними послугами. Більше інформації можна знайти на: Пакети для України

• Я використовую номер епізодично, кілька разів на рік. Чи є у T-Mobile пропозиція для клієнтів, які хочуть зберегти свій обліковий запис дійсним протягом одного року? add

  Скористайтеся послугою Рік дії облікового запису (Rok Ważności Konta). Подовжте термін дії свого облікового запису один раз до 365 днів для вихідних дзвінків всього за 30 злотих без необхідності поповнення рахунку. Активувати послугу можна в додатку My T-Mobile або за кодом: *508*1#

• Як мені керувати обліковим записом та послугами? add

  Для вашої зручності рекомендуємо додаток Mój T-Mobile, де ви можете перевірити баланс рахунку і його дійсність, поповнити рахунок, активувати додаткові послуги та перевірити їх статус Під рукою у вас буде постійний доступ до останніх пропозицій і подарунків, доступних щоп'ятниці тільки в додатку. Посилання на додаток

  Правда, що варто використовувати додаток Mój T-Mobile? З'єднайте приємне з корисним. Ви також можете керувати послугами в:

  • новий сервіс My T-Mobile https://nowymoj.t-mobile.pl/

  • меню експрес-кодів * 100 #

  • автоматизований офіс обслуговування клієнтів * 9602#

• Як мені керувати обліковим записом та послугами? add

  Для вашої зручності рекомендуємо додаток Mój T-Mobile, де ви можете перевірити баланс рахунку і його дійсність, поповнити рахунок, активувати додаткові послуги та перевірити їх статус Під рукою у вас буде постійний доступ до останніх пропозицій і подарунків, доступних щоп'ятниці тільки в додатку. Посилання на додаток

  Правда, що варто використовувати додаток Mój T-Mobile? З'єднайте приємне з корисним. Ви також можете керувати послугами в:

  • новий сервіс My T-Mobile https://nowymoj.t-mobile.pl/

  • меню експрес-кодів * 100 #

  • автоматизований офіс обслуговування клієнтів * 9602#

• Як увімкнути акцію Рік Інтернету ? add

  Підключити послугу «Рік Інтернету» можна в додатку My T-Mobile.

  Активація послуги безкоштовна. Ви можете активувати послугу, коли використовуєте GO! XL,GO! L.,GO! M+UA або GO! м

  Якщо у вас є GO! XL і активуйте акцію «Рік Інтернету», ви отримаєте перший пакет на 833,25 ГБ відразу після активації, наступні пакети на 833,25 ГБ після поновлення пропозиції.

  Загалом за рік можна отримати 9999 ГБ (12 x 833,25 ГБ)

    Якщо у вас є GO! L і активуйте акцію «Рік Інтернету», ви отримаєте перший пакет на 600 ГБ відразу після активації, наступні пакети на 600 ГБ після поновлення пропозиції. Загалом за рік можна отримати 7200 ГБ (12 x 600 ГБ)  

  Якщо у вас є GO! М або ВПЕРЕД! M+UA та підключивши акцію «Рік Інтернету», ви отримаєте перший пакет на 200 ГБ одразу після активації, наступні пакети на 200 ГБ — після продовження пропозиції.

  Загалом за рік можна отримати 2400 ГБ (12 x 200 ГБ)

• Як отримати додатково 200 ГБ на 30 днів і 5 злотих? add

  Щоб отримати додаткові 200 ГБ на 30 днів і додаткові 5 злотих на свій рахунок, все, що вам потрібно зробити, це погодитися отримувати інформацію про актуальні пропозиції та акції. Для цього ви повинні погодитися на маркетингові комунікації. Це можна зробити, ввівши експрес-код *555*1# і підтвердивши його зеленою клавішею телефону. Бонус 200 ГБ на 30 днів буде додано на ваш рахунок автоматично та 5 злотих на рахунок після поповнення на будь-яку суму. Варто бути в курсі!

• Як активувати стартовий пакет на 200 ГБ? add

  Вам не потрібно нічого активувати! Пакет буде активовано автоматично, коли ви активуєте одну з пропозицій: GO! L, GO! M або GO! M+UA і діє протягом 30 днів з моменту активації.

• Коли я можу подати заявку на відшкодування? add

  У вас є 6 місяців після деактивації або передачі номера, щоб подати заявку на відшкодування коштів, накопичених на вашому передплаченому рахунку T-Mobile.

• Як я отримаю відшкодування? add

  Ви можете надати нам номер свого банківського рахунку, на який ми автоматично перерахуємо накопичені на вашому рахунку кошти після деактивації номера. Напишіть нам на Chat у програмі Mój T-Mobile.

  Якщо ваш номер вже неактивний, скористайтеся додатком.

  Ви знайдете це тут

• Скільки я отримаю? add

  Ви отримаєте суму, що залишилася на вашому рахунку, яка надійшла від поповнень.

  Повернення не поширюється на бонусні кошти.

  Сума знятих коштів зменшується на комісію за обробку в розмірі 20 злотих.