Brakuje Ci gigabajtów?

Pytania i odpowiedzi

• Czy mogę zmienić ofertę w trakcie trwania umowy? add

  Ze zmiany taryfy możesz skorzystać jeżeli:

  
  

  • Jesteś osobą fizyczną,
  • Posiadasz umowę na abonament (usługi głosowe),
  • Ostatniej zmiana umowy była co najmniej miesiąc temu,
  • Nie jest w okresie uprawniającym do przedłużenia umowy,
  • Nie znajdujesz się w okresie wypowiedzenia.

  
  

  Najlepiej możliwość skorzystania ze zmiany oferty potwierdzić kontaktując się z nami np. na naszym czacie.

• W jaki sposób mogę zmienić obecną taryfę? add

  Taryfę możesz zmienić w najdogodniejszy dla Ciebie sposób np:

  
  

  • Na naszej stronie internetowej logując się do swojego konta,
  • Poprzez aplikację Mój T-Mobile,
  • Dzwoniąc na naszą infolinię (602900000),
  • Udając się do najbliższego sklepu T-Mobile.
• Czy zmieniając taryfę dostanę nową umowę? add

  Korzystając ze zmiany taryfy zmieniają Ci się warunki (np. ilość GB, cena itp.) – otrzymasz stosowne dokumenty potwierdzające zmianę. Zmiana taryfy nie wiąże się ze zmianą numeru telefonu – dalej to ten sam numer, z tą samą datą końca umowy, ale z dużo lepszym pakietem usług! 😊

• Czy zmieniając ofertę ponoszę jakieś koszty związane ze zmianą? add

  Nie – za zmianę taryfy nie doliczymy Ci żadnych dodatkowych kosztów (np. opłat aktywacyjnych itp.). Oczywiście pamiętaj o tym, że zmiana taryfy wiąże się ze zmianą opłaty miesięcznej. 😊

• Czy otrzymam nową kartę SIM? add

  To wszystko zależy jaką kartę masz obecnie – jeżeli posiadasz kartę LTE – nie ma konieczności jej wymiany. Jeżeli natomiast korzystasz z karty starego typu – oczywiście zachęcamy Cię do wymiany, żeby usługi działały jeszcze lepiej!

• Jakie są benefity wynikające ze zmiany oferty w trakcie umowy? add

  Dzięki zmianie taryfy niewielkim kosztem (już od 5zł miesięcznie więcej) masz możliwość znacznego poprawienia swojej umowy – jeżeli nie posiadasz np. nielimitowanych SMS-ów – po zmianie taryfy na pewno to się zmieni. Jeżeli nie starcza Ci Internetu – przy zmianie taryfy możesz zyskać nawet nielimitowany dostęp do tej usługi!