YouTube Premium i 9999 GB przez rok!
#Dołączasz?

Są pytania? Mamy odpowiedzi!

• Jak mogę zarejestrować numer na kartę? add

  Kartę SIM możesz zarejestrować w:

  • w aplikacji Mój T-Mobile LINK

  • poprzez wideoweryfikacje LINK

  • sklepach T-Mobile

  • placówkach Poczty Polskiej (również u listonosza)

  • kioskach sieci RUCH S.A.

  • salonikach prasowych Inmedio, Relay, 1 minute, Kolporter, Świat Prasy, Trafika

  • na stacjach paliw Circle K, BP, Shell, Lotos

  • w sklepach Auchan, Żabka

  • w sieci Teletorium

  • innych oznaczonych punktach naszych partnerów 

  Do zarejestrowania karty SIM oprócz dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość będziesz potrzebować numer telefonu oraz numer karty SIM. Numer karty SIM sprawdzisz bezpłatnie wpisując w telefonie kod *100# i zatwierdzając klawiszem połączenia z numeru telefonu który chcesz zarejestrować.

  Więcej szczegółów znajdziesz na stronie tutaj.

• Jak aktywować starter? add

  Starter możesz aktywować na kilka sposobów. Wybierz jedną z poniższych opcji:

  • Skorzystaj z transmisji danych

  • Wykonaj pierwsze połączenie

  • Wyślij SMS

  • Wyślij MMS

  • Zasil konto 14 - cyfrowym kuponem doładowującym – wpisz w telefonie *111*kod doładowujący# i zatwierdź zieloną słuchawką w telefonie. 

• Jak wymienić kartę SIM na eSIM? add

  eSIM zastępuje klasyczną plastikową kartę SIM. Teraz możesz prosto wymienić ją w T-Mobile. Przyjdź do salonu T-Mobile lub napisz do nas przez chat w aplikacji Mój T-Mobile. Więcej dowiesz się na  stronie: https://www.t-mobile.pl/c/oferta-specjalna/wymiana-esim

• Jak doładować konto w T-Mobile na kartę? add

  Konto możesz doładować na kilka sposobów:

  • Przez aplikację Mój T-Mobile
  

  • Online na www.doladowania.t-mobile.pl
  

  • Z numeru na abonament „Doładuj z abonamentu”

  • Przez Internet np. z rachunku bankowego

  • W sklepach T-Mobile

  • Kuponem/wydrukiem z terminala w sklepie, kiosku, na poczcie itd.

  • Zdrapką

  • Przez bankomat 

  Więcej informacji na stronie tutaj. 

• Jak można otrzymać dodatkowe GB po doładowaniu? add

  W taryfie GO! otrzymasz dodatkowe GB po każdym doładowaniu konta już od 5 zł. By wydłużyć ich ważność wystarczy doładować konto przed upływem ważności ostatniego bonusu np. po doładowaniu konta za 30 zł otrzymasz aż 15 GB na 30 dni ekstra. GB kumulują się!

• Z numeru korzystam sporadycznie, kilka razy w roku. Czy T-Mobile posiada ofertę dla klientów, którzy chcą zachować ważność konta przez rok? add

  Skorzystaj z usługi Rok Ważności Konta. Wydłuż jednorazowo ważność swojego konta do 365 dni na połączenia wychodzące za jedyne 30 zł bez konieczności doładowywania konta. Usługę włączysz w aplikacji Mój T-Mobile lub kodem: *508*1#

• Jak zarządzać kontem i usługami? add

  Dla Twojej wygody polecamy aplikację Mój T-Mobile, w której możesz sprawdzić stan konta oraz jego ważność, doładować konto, aktywować usługi dodatkowe oraz sprawdzić ich status. Pod ręką będziesz mieć stały dostęp do najnowszych ofert i prezentów dostępnych co piątek tylko w aplikacji. Link do aplikacji

  Prawda, że warto korzystać z aplikacji Mój T-Mobile? Łącz przyjemne z pożytecznym. Zarządzać usługami możesz także w:

  • nowym serwisie Mój T-Mobile https://nowymoj.t-mobile.pl/

  • menu kodów ekspresowych *100#

  • automatycznym biurze obsługi użytkownika *9602 

• Jak włączyć promocję „Rok Internetu”? add

  Usługę "Rok Internetu" włączysz w aplikacji Mój T-Mobile. Aktywacja usługi jest darmowa. Usługę możesz aktywować gdy korzystasz z ofert  GO! XL, GO! L, GO! M+UA lub GO! M
  

  Jeśli posiadasz ofertę GO! XL i włączysz promocję "Rok Internetu" to pierwszy pakiet 833,25 GB otrzymasz od razu po aktywacji, kolejne pakiety po 833,25 GB przy odnowieniu oferty.

  W sumie możesz zyskać 9999 GB (12 x 833,25 GB) w ciągu roku!

  Jeśli posiadasz ofertę GO! L  i włączysz promocję "Rok Internetu" to pierwszy pakiet 600 GB otrzymasz od razu po aktywacji, kolejne pakiety po 600 GB przy odnowieniu oferty.

  W sumie możesz zyskać 7200 GB (12 x 600 GB) w ciągu roku!

  Jeśli posiadasz ofertę GO! M+UA lub GO! M  i włączysz promocję "Rok Internetu" to pierwszy pakiet 200 GB otrzymasz od razu po aktywacji, kolejne pakiety po 200 GB przy odnowieniu oferty.

  W sumie możesz zyskać 2400 GB (12 x 200 GB) w ciągu roku!

• Jak otrzymać bonus 200 GB na 30 dni i 5 zł? add

  Aby otrzymać pakiet 200 GB na 30 dni i 5 zł extra na konto wystarczy, że wyrazisz zgodę na to, abyśmy mogli Ciebie informować o najnowszych ofertach i promocjach. W tym celu wyraź zgodę na komunikację marketingową. Możesz to zrobić wpisując kod ekspresowy *555*1# i zatwierdź zieloną słuchawką. Bonus 200 GB na 30 dni a,  5 zł wpadnie na konto po dowolnym doładowaniu.

  Warto być na bieżąco!

• Jak aktywować pakiet 200 GB na start? add

  Nie musisz nic aktywować! Pakiet zostanie włączony automatycznie z chwilą gdy aktywujesz jedną z ofert: GO! L, GO! M lub GO! M+UA i jest ważny przez 30 dni od momentu aktywacji.
  

• Kiedy mogę ubiegać się o zwrot środków? add

  Masz 6 miesięcy po wyłączeniu lub przeniesieniu numeru na ubieganie się o zwrot środków zgromadzonych na swoim koncie w T-Mobile na kartę.

• Jak otrzymam zwrot środków? add

  Możesz podać nam swój numer konta bankowego , na który automatycznie przekażemy środki zgromadzone na Twoim koncie po wyłączeniu numeru.

  Napisz do nas na Chacie w aplikacji Mój T-Mobile.

  Jeśli Twój numer już jest nieaktywny skorzystaj z wniosku. Znajdziesz go tutaj

• Jaką kwotę otrzymam? add

  Otrzymasz kwotę pozostającą na Twoim koncie, która pochodziła z doładowań.

  Zwrot nie dotyczy środków bonusowych.

  Kwota wypłaconych środków jest pomniejszana o opłatę manipulacyjną w wysokości 20 zł.

• Mam problem z doładowaniem na www doladowania.t-mobile.pl add

  Mam problem z doładowaniem na stronie www https://www.doladowania.t-mobile.pl. 

  Dowiedz się więcej na stronie https://pomoc.autopay.pl/doladowania/telefonu

• Mam problem z wideoweryfikacją w T-Mobile add

  Mam problem z wideoweryfikacją na stronie www zarejestruj.t-mobile.pl  Dowiedz się więcej na stronie https://pomoc.autopay.pl/kontakt

• Kto może skorzystać z YouTube Premium na pierwsze 3 albo 2 miesiące bez opłat w T-Mobile na kartę? add

  Niniejsza promocja dotycząca bezpłatnego okresu próbnego w YouTube Premium jest dostępna tylko dla obecnych i nowych klientów T-Mobile na kartę.

  Kod może wykorzystać wyłącznie nowy, pełnoletni Użytkownik, który nie korzystał wcześniej z żadnych subskrypcji YouTube

  . Z oferty można skorzystać tylko raz.

  Możesz skorzystać jeśli:

  • masz lub włączysz ofertę GO! XL za 50 zł lub GO! L za 45 zł co 30 dni w T-Mobile na kartę

  • jesteś uczestnikiem programu Magenta Moments

  • posiadasz konto Google i masz ukończone 18 lat

  • aktualnie nie subskrybujesz YouTube Premium lub YouTube Music Premium, nie subskrybowałeś uprzednio z YouTube Premium ani YouTube Music Premium, ani nie uczestniczyłeś we wcześniejszych okresach próbnych w YouTube Premium lub YouTube Music Premium.

• Jak skorzystać z oferty YouTube Premium bez opłat w T-Mobile na kartę? add

  Aby skorzystać z „YouTube Premium na pierwsze 3 albo 2 miesiące bez opłat” wystarczy, że masz lub włączysz ofertę GO! L za 45 zł co 30 dni lub ofertę GO! XL za 50 zł co 30 dni w aplikacji Mój T-Mobile.

  W kolejnym kroku w Magenta Moments będziesz mógł odebrać voucher do YouTube Premium na pierwsze 3 albo 2 miesiące bez opłat.

  Voucher pojawi się w ciągu max. 72 godzin

  Jak skorzystać z oferty:

  1. W aplikacji Mój T-Mobile przejdź do zakładki Moments(kliknij Serce) kliknij w banner YouTube, odblokuj ofertę i skopiuj kod

  2. Kliknij „Chcę zrealizować teraz” - automatycznie przeniesiemy Cię do strony YouTube Premium

  3. Zarejestruj się lub zaloguj w YouTube. Aby zalogować się w YouTube, musisz posiadać konto Google

  4. Wprowadź kod vouchera

  5. Korzystaj bez opłat przez pierwsze 3 albo 2 miesiące z YouTube Premium

  6. Pamiętaj o utrzymaniu aktywnej oferty GO! XL za 50 zł albo GO! L za 45 zł co 30 dni

  Możesz pobrać maksymalnie jeden voucher zawierający kod, który uprawnia do korzystania z YouTube Premium przez 3 miesiące bez opłat.

  Odebrany kod możesz wykorzystać tylko raz w terminie 3 miesięcy od jego odblokowania.

  Dodatkowe zasady:

  • Kod możesz wykorzystać wyłącznie jako nowy, pełnoletni Użytkownik, który nie korzystał wcześniej z żadnych subskrypcji YouTube.

  • Po zakończeniu 3-miesięcznego okresu próbnego za 0 zł, automatycznie będziesz ponosić opłatę 29,99 zł/mies.za subskrypcję YouTube Premium.

  Możesz ją anulować w dowolnym momencie, także w czasie trwania okresu próbnego.

  • Użycie kodu vouchera wymaga dodania metody płatności na koncie Google. • Pełne warunki: https://www.youtube.com/t/premium_restrictions.

• Czy YouTube Premium zużywa mój pakiet internetu? add

  Tak, korzystanie z YouTube Premium wiąże się z transmisją danych w ramach limitu danych Twojej oferty.

• Co po okresie bezpłatnym YouTube Premium? add

  Po zakończeniu 3-miesięcznego okresu próbnego za 0 zł, automatycznie będziesz ponosić opłatę 29,99 zł/mies. za subskrypcję YouTube Premium.

  Możesz ją anulować w dowolnym momencie, także w czasie trwania okresu próbnego z poziomu Twojego konta YouTube.

  Szczegółowe informacje jak anulować subskrypcję YouTube Premium znajdziesz tutaj

• Jak skontaktować się z obsługą klienta YouTube? - Co jeśli nie mogę się zalogować/aktywować usługi? add

  W aplikacji mobilnej YouTube lub na stronie www:

  • Wybierz „Pomoc i opinie” Na stronie youtube.com:

  • Przejdź do sekcji „Płatne subskrypcje” na stronie youtube.com

  • Kliknij swoje zdjęcie profilowe

  • Wybierz „Pomoc” • Kliknij „Potrzebujesz dodatkowej pomocy ?”

• Jakie urządzenia obsługują subskrypcję YouTube Premium? add

  Wszystkie urządzenia z dostępnym YouTube i YouTube Music.

  Warunek: logowanie należy wykonać z bieżącego konta członkowskiego, na którym aktywowano subskrypcję.

  Typy urządzeń:

  • urządzenia mobilne,

  • telewizory z dostępem do kanałów,

  • urządzenia do strumieniowego przesyłania muzyki,

  • przeglądarki.

• Jakie benefity daje YouTube Premium? add

  YouTube Premium umożliwia oglądanie i słuchanie treści bez reklam, pobieranie materiałów do odtwarzania offline oraz odtwarzanie w tle(z wyłączonym ekranem lub podczas korzystania z innych aplikacji).

  Subskrypcja zawiera również dostęp do usługi YouTube Music Premium.

  Główne korzyści YouTube Premium:

  • Brak reklam: Zyskujesz płynne doświadczenie oglądania i słuchania wszystkich treści w YouTube oraz YouTube Music, bez żadnych przerywających reklam.

  • Pobieranie i tryb offline: Możesz pobierać filmy i muzykę na swoje urządzenie mobilne lub komputer, aby oglądać i słuchać ich bez dostępu do Internetu, w dowolnym miejscu.

  • Odtwarzanie w tle: Umożliwia odtwarzanie filmów lub muzyki, gdy korzystasz z innych aplikacji lub gdy ekran Twojego urządzenia jest wyłączony.

  • Subskrypcja YouTube Music Premium: Otrzymujesz dostęp do YouTube Music, platformy z ponad 100 milionami utworów, które możesz słuchać bez przerw i pobierać na urządzenie.

  • Dostęp na różnych urządzeniach: Korzyści z YouTube Premium są dostępne na telewizorach, smart TV i konsolach do gier, a także na wszystkich innych urządzeniach, na których zalogujesz się na swoje konto.

• Czy mając abonament w T-Mobile mogę skorzystać z YouTube Premium? add

  Z bezpłatnej subskrypcji YouTube Premium, można skorzystać tylko w ramach oferty T-Mobile na kartę.

• Mam problemy techniczne z aplikacją YouTube gdzie mogę to zgłosić? add

   W przypadku problemów z aplikacją YouTube skorzystaj z linku: Rozwiązywanie problemów z subskrypcją YouTube Premium - YouTube - Pomoc

• Mam problemy techniczne z aplikacją Mój T-Mobile gdzie mogę to zgłosić? add

  Skontaktuj się z infolinią pod numerem: 602 960 200 – pomożemy!

• Nie otrzymałem/zgubiłem kod vouchera do YouTube Premium co mam zrobić? add

  W pierwszej kolejności sprawdź w aplikacji Mój T-Mobile zakładkę Moments, a następnie ‘odblokowane oferty’.

  Kod powinien się tam pojawić w ciągu max. 72 h od aktywacji oferty GO! XL lub GO! L

  Jeśli kod nie wyświetla się w zakładce „odblokowane oferty”, poszukaj go w sekcji „Rozrywka” wpisując w wyszukiwarkę YouTube.

  Jeśli nadal nie widzisz kodu skontaktuj się z Naszą infolinią pod numerem: 602 960 200 lub napisz na czacie w aplikacji Mój T-Mobile.