TestKaroKlim
W podróży
Wiadomości powitalne
Wyślemy Ci wiadomość powitalną, kiedy Twój telefon połączy się z siecią za granicą. Zachowaj tę wiadomość – zawiera informacje, które pomogą Ci szybko sprawdzić koszty korzystania z roamingu.
Sieci zagraniczne
Wybór operatora sieci za granicą nie wpływa na cenę roamingu. Jeśli masz wyłączony ręczny wybór operatora, Twój telefon połączy się z siecią automatycznie.
Aplikacja Mój T-Mobile
W aplikacji szybko sprawdzisz koszty połączeń oraz zużycie internetu. Wygodnie zmienisz też limity wydatków lub dokupisz dodatkowy pakiet internetu. Pamiętaj, że korzystanie z aplikacji Mój T-Mobile zużywa transmisję danych (internet).
Pomoc z internetem i zasięgiem
Najczęstszą przyczyną jest konfiguracja urządzenia. Sprawdź ustawienia transmisji danych w telefonie. Upewnij się, czy masz włączoną transmisję danych do korzystania z konkretnej aplikacji, której chcesz użyć:
1. Sprawdź, czy transmisja danych w urządzeniu jest aktywna
- Ustawienia
- Połączenia
- Sieci komórkowe
- Transmisja danych
2. Wyłącz i włącz urządzenie
3. Jeśli problem nie ustąpi zmień operatora roamingowego. Wejdź w ustawienia:
- Ustawienia
- Połączenia
- Sieci komórkowe
- Operatorzy sieci/wybór operatora
- Zmień tryb operatora z automatycznego na ręczny
- Wybierz innego operatora z listy, którą widzisz (aby uniknąć dodatkowych kosztów, nie rekomendujemy wyboru sieci satelitarnych i naziemnych)
Jeśli urządzenie nie łączy się z operatorem:
- Ponów próbę lub wybierz kolejnego operatora. Po połączeniu z siecią połączenie z internetem powinno zostać przywrócone
W aplikacji Mój T-Mobile
Wejdź do aplikacji Mój T-Mobile jeśli masz więcej numerów w aplikacji, kliknij w ten numer, na którym chcesz sprawdzić limit, następnie zjedź na dół i w sekcji Roaming znajdziesz Limit Danych UE oraz zakupione pakiety internetu.
Wpisz kod ekspresowy
Wpisz na klawiaturze telefonu: *100*2*1# i zatwierdź zieloną słuchawką (tak jak przy wykonywaniu połączenia) - na ekranie pojawi się informacja o limicie danych.
Pamiętaj o oganiczeniu pracy aplikacji w tle. Wyłącz odświeżanie w tle w aplikacjach, z których rzadko korzystasz – to ograniczy zużycie danych podczas podróży.
1. Sprawdź zużycie danych w UE:
- Strona główna aplikacji T-Mobile
- wybierz numer telefonu, na którym chcesz sprawdzić limit
- na dole strony jest informacja w polu „Limit danych w roamingu"
- jeśli wykorzystałeś 100% limitu internet jest zablokowany.
Pamiętaj, limit danych w UE wlicza się w Twój ogólny limit danych do wykorzystania w Polsce
2. Aby zdjąć blokade ruchu po końcu paczki:
- Strona główna aplikacji T-Mobile
- wybierz numer na którym chcesz zdjąć blokadę
- usługi dodatkowe
- roaming
- blokada ruchu po końcu paczki danych
- wyłącz usługę
Po odblokowaniu internetu koszt za 1 GB to 5,82 zł (4,73 zł netto) według cennika UE. Kwota na rozliczeniu nie przekroczy 258 zł (210,09 zł netto). To automatyczny limit nadany przez UE. Jeśli chcesz, \\możesz ustawić własny limit: od minimum 50 zł do dowolnej kwoty. Gdy go przekroczysz, zablokujemy dostęp do płatnego internetu. Sprawdź jak ustawić limit
Zrób restart telefonu – wyłącz i włącz swoje urządzenie
Sprawdź, czy masz aktywny roaming:
– strona główna
– wybierz numer
– usługi dodatkowe
– roaming
– usługa dodatkowa na połączenia roamingowe musi być aktywna
Sprawdź, czy jesteś zalogowany do sieci (czy masz kreski zasięgu)
jeśli nie to wejdź w ustawienia swojego telefonu i zmień logowanie do sieci z automatycznego na ręczne, a następnie wybierz sieć, która pojawiła się na ekranie
Pamiętaj o używaniu numerów kierunkowych
np. +48, jeżeli dzwonisz na polski numer, jeśli wybierasz numer z listy kontaktów to wprowadź numer ręcznie
Aby wysyłać i odbierać wiadomości MMS, upewnij się, że transmisja danych jest włączona.
Jeśli problem nadal występuje, wyłącz Wi‑Fi i spróbuj ponownie – wiadomości MMS nie są obsługiwane przy aktywnym połączeniu Wi‑Fi.
Sytuacje wyjątkowe i przydatne numery
Dodatkowy pakiet internetu
Zostań online bezwzględu na to, gdzie odpoczywasz. Wybierz kierunek podróży i zapewnij sobie stały dostęp do internetu podczas wyjazdu.
