ROAMING I POŁĄCZENIA MIĘDZYNARODOWE

Wyjeżdżasz do krajów UE

W UE płacisz jak w domu

Gdy podróżujesz po Unii Europejskiej, Islandii, Liechtensteinie i Norwegii korzystasz jak w Polsce.


Płacisz jak w Polsce za:


  • połączenia na telefon komórkowy lub stacjonarny,
  • SMS-y, MMS-y,
  • transmisję danych, czyli przeglądanie internetu, używanie nawigacji, korzystanie z aplikacji, 
  • do wysokości Limitu Danych w UE

Opłaty związane z roamingiem zależą wyłącznie od typu oferty z której korzystasz w Polsce. Sprawdź, ile zapłacisz w podróży

Sprawdź, czy masz wszystko

Włącz usługę roamingu w T-Mobile

  • 1
    Wejdź na stronę główną aplikacji Mój T-Mobile

    Kliknij w numer, na którym chcesz sprawdzić/włączyć roaming

  • 2
    Usługi dodatkowe

    Na górze są 3 duże, kwadratowe kafelki, wybierz środkowy – Usługi dodatkowe

  • 3
    Roaming

    Z listy wybierz: Roaming

  • 4
    Połączenia roamingowe

    Przyciskiem na dole Włącz usługę

  • 5
    Usługa aktywna

    Gdy roaming jest włączony, zobaczysz zielony znaczek „Aktywna”

Upewnij się też, czy masz włączony roaming w ustawieniach swojego telefonu. Te ustawienia znajdziesz w sekcji sieci komórkowe i karta SIM.

Chcesz mieć pewność, ile zapłacisz za korzystanie z telefonu w innym kraju:

  • wyślij bezpłatny SMS pod numer 8045, wpisz w treści nazwę kraju, do którego się udajesz, np. Belgia, Włochy, Niemcy (dostaniesz SMS z cenami za połączenia, SMS-y i transmisję danych), lub

    Internet i transmisja danych

    Sprawdź liczbę dostępnych GB w UE (Limit Danych w UE)

    • wejdź do aplikacji Mój T-Mobile, kliknij w numer, na którym chcesz sprawdzić limit, następnie na dole ekranu w sekcji Roaming znajdziesz limit danych w UE, lub

      • wpisz, tak jak numer telefonu kod *100*2*1# i zieloną słuchawkę (na ekranie pojawi się informacja o Twoim pakiecie)

      Jeśli skończył Ci się internet w UE, po zdjęciu blokady możesz dalej korzystać z internetu. Zobacz, jak zdjąć blokadę: 


      Opcja 1

      Możesz korzystać tak, że za każdy rozpoczęty GB (czyli np.: włączenie nawigacji, filmu na YouTubie) zapłacisz 8,45 zł. W tym przypadku Unia Europejska ustaliła limit 266 zł maksymalnej opłaty za internet. Sprawdź, jak działa ten limit i jak go zmienić


      Opcja 2

      Jeśli chcesz kontrolować swój budżet i mieć pewność, że zapłacisz tylko za potrzebne GB internetu, możesz też kupić pakiet internetu Travel & Surf. Dowiedz się, ile kosztują

      Kraje, w których możesz korzystać jak w domu

      Strefa Roamingowa 1A: wszystkie kraje Unii Europejskiej: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja


      Terytoria: Azory, Gibraltar, Gujana Francuska, Gwadelupa, Liechtenstein, Madera, Majotta, Martynika, Reunion, Saint Martin, Watykan, Wyspy Kanaryjskie


      Kraje Europejskiego Obszaru Gospodarczego: Islandia, Liechtenstein, Norwegia

      Roaming w pobliżu granic innych państw

      Jeśli podróżujesz między krajami, w których płacisz jak w domu, nie musisz nic robić – roaming będzie działał na takich samych zasadach.


      Dodatkowe opłaty za roaming, mogą wystąpić , gdy Twój telefon zacznie korzystać z zasięgu innej sieci niż w krajach UE (w których korzystasz jak w domu). Dlatego zwróć uwagę gdy podróżujesz przy granicach:


      • Grecji z Turcją i Albanią
      • Chorwacji z Bośnią i Hercegowiną, Serbią i Czarnogórą
      • Francji i Włoch z Monako 
      • Francji, Niemiec i Austrii ze Szwajcarią
      • oraz po północnej części Cypru

      W podobnej sytuacji są także osoby, które przebywają w Polsce przy granicy z Białorusią i Ukrainą oraz Rosją.

      Co zrobić w takiej sytuacji, żeby uniknąć dodatkowych opłat

      Zawsze, gdy jesteś przy granicy z Białorusią, Ukrainą lub Rosją, ostrzegamy Cię i wysyłamy SMS:  Właśnie próbujesz zalogować się do sieci operatora zagranicznego. Aby uniknąć opłat za korzystanie z usług w roamingu sugerujemy manualną zmianę sieci na T-Mobile Polska.


      Żeby nie łączyć się z innymi operatorami:


      • wybierz manualny/ręczny tryb wyboru sieci w ustawieniach telefonu – najczęściej w znajdziesz go w ustawieniach sieci, dzięki temu Twój telefon będzie się logował wyłącznie do sieci wybranej przez Ciebie

        • na terenach przygranicznych Polski, możesz po prostu wyłączyć usługę roamingu

        Jeżeli w ciągu 4 miesięcy spędzasz więcej czasu za granicą (w strefie 1A) niż w Polsce i jeśli częściej korzystasz z usług w roamingu niż z usług krajowych poinformujemy Cię SMS-em o dodatkowych opłatach. Dowiedz się więcej o unijnych zasadach korzystania z roamingu.