Przy zawieraniu umowy lub rejestracji karty Prepaid pozyskujemy Państwa dane osobowe. Są to m.in.:

• nazwisko i imiona,
• miejsce i data urodzenia,
• adres zamieszkania oraz adres korespondencyjny,
• numer kontaktowy oraz adres e-mail,
• numer ewidencyjny PESEL – w przypadku obywatela Rzeczypospolitej Polskiej,

• nazwa, seria i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość, a w przypadku cudzoziemca – numer paszportu lub karty pobytu.

   

Podczas korzystania z naszych usług możemy pozyskiwać dodatkowo inne informacje, takie jak:

• dane dotyczące wzajemnych rozliczeń, informacje o korzystaniu z naszych ofert,
• dane transmisyjne, czyli dane o sposobie korzystania z naszych usług,
• dane lokalizacyjne, czyli dane o położeniu Państwa urządzenia.

1. Do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 b RODO), w tym:

• świadczenia usług telekomunikacyjnych (np. realizacja połączeń, przekazywanie wiadomości),
• utrzymania poprawności działania usług,

• zapewnienia jakości sieci, przepustowości połączeń oraz usuwania awarii.

   

2. Do Realizacji obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 c RODO), w tym:

• wystawiania i przechowywania faktur,
• przechowywania informacji o połączeniach,
• zapewnienia bezpieczeństwa sieci oraz poufności komunikacji,
• zapewnienia równego dostępu do usług,
• umożliwienia dokonywania zgłoszeń oraz rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących treści nielegalnej
• wykonania obowiązków związanych z identyfikacją, zapobieganiem oraz zwalczaniem nadużyć w komunikacji elektronicznej (w tym poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych służących monitorowaniu, wykrywaniu, wymianie informacji, blokowaniu połączenia, blokowaniu przesyłania wiadomości, ukrywanie identyfikacji numeru wywołującego w przypadku występowania CLI spoofingu lub innych działań niezbędnych do zwalczania nadużyć w komunikacji elektronicznej takich jak np. generowanie sztucznego ruchu, smshingu, CLI spoofingu, nieuprawnionej zmianie informacji adresowej),

• rozpatrywania reklamacji.

   

3. Do realizacji prawnie uzasadnionych interesów T-Mobile (art. 6 ust. 1 f RODO), w tym:

• odpowiedzi na Państwa pytania, wnioski, skargi,
• tworzenia analiz, zestawień na potrzeby własne i grupy kapitałowej Deutsche Telekom,
• przygotowania propozycji ofert i rozwiązań dostępnych w T-Mobile, marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług,
• wykrywania nadużyć, w tym monitorowania połączeń i wiadomości m.in. w celu wykrywania nadużyć w komunikacji elektronicznej, przekroczenia limitów lub progów (np. nadmiarowej transmisji danych), co może prowadzić do ograniczenia lub zablokowania działania poszczególnych usług,
• blokowania korzystania z usług ze względu na zaległości finansowe – w przypadku Klientów abonamentowych,
• udział w ankietach, badaniach satysfakcji klienta, promocjach, konkursach,
• archiwizacja danych i dokumentów,
• informowania o istotnych sprawach, np. możliwych utrudnieniach w korzystaniu z naszych usług,

• ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń (m.in. procesy windykacyjne, sprzedaż wierzytelności, zawiadamianie właściwych organów).

   

4. Prowadzenia działań marketingowych (art. 6 ust. 1 a RODO), w tym marketingu bezpośredniego produktów i usług, który wykonywany jest na podstawie udzielonej zgody, która może być wycofana w dowolnej chwili (wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem wykorzystania danych przed cofnięciem takiej zgody). Na podstawie udzielonych zgód możemy np.:

• prezentować reklamy T‑Mobile i firm z nami współpracujących. W tym celu możemy analizować, wedle Państwa uznania, dane transmisyjne (np. lokalizację, koszty i czasy połączeń), sposób korzystania przez Państwa z urządzenia, informacje o rodzaju Państwa ulubionych serwisów internetowych, oprogramowanie sprzętu, aplikacje, czy ogólnodostępne dane np. z serwisów społecznościowych,

• tworzyć zestawienia, analizy, statystyki tego, jak korzystają Państwo z funkcjonalności, usług naszych i firm z nami współpracujących. Informacje te możemy także łączyć z informacjami o innych naszych Klientach tak, aby budować anonimowe bazy informacji.

   

5. Przetwarzania Państwa danych w celach innych niż wskazane wyżej, na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. w celu:

• Przekazywania Państwu informacji o lokalnych wydarzeniach społeczno – politycznych, informacji dotyczących społeczności lokalnej,
• Przekazywania Państwu wiadomości wysyłanych w ramach porozumienia T-Mobile z Komendą Główną Policji, mających na celu pomoc w odnalezieniu zaginionych dzieci, które zostały objęte procedurą poszukiwawczą Child Alert,
• Weryfikacji wiarygodności płatniczej w biurach informacji gospodarczej,
• Realizowania współpracy pomiędzy T-Mobile a bankami lub instytucjami pożyczkowymi podjętej w celu ułatwienia stosowania przez te podmioty środków bezpieczeństwa finansowego by m.in. zapobiegać oszustwom i skutkom kradzieży tożsamości.

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest warunkiem koniecznym do zawarcia umowy lub do czynności niezbędnych do podjęcia przed jej zawarciem. W przypadku gdy nie podacie Państwo danych oznaczonych jako obowiązkowe, będziemy zmuszeni odmówić zawarcia umowy lub do zaproponowania mniej korzystnych warunków umownych. W pewnych sytuacjach niepodanie danych może prowadzić do ograniczenia lub całkowitej niemożliwości skorzystania z usług. W pozostałych przypadkach podanie danych jest dobrowolne.

Państwa dane mogą podlegać całkowicie zautomatyzowanemu przetwarzaniu w tym profilowaniu, które polegać będzie na prognozowaniu Państwa preferencji (np. co do oferty, usług), zachowania (np. wykrywanie nadużyć) lub ryzyka (np. ocena wypłacalności). Co do zasady takie działania mogą być podejmowane, w oparciu o prawnie uzasadniony interes T-Mobile albo na podstawie uprzednio udzielonej przez Państwa zgody lub jest dozwolone prawem (np. monitoring w celu wykrywania nadużyć i wykonywania obowiązków związanych ze zwalczaniem nadużyć w komunikacji elektronicznej). Decyzje podjęte w wyniku takich działań mogą mieć dla Pani/Pana istotny skutek w tym może dojść do blokowania możliwości wykonania połączenia lub wysłania wiadomości, wobec których mamy podstawy uznać, że stanowią nadużycie w komunikacji elektronicznej. Przy wykonywaniu takich decyzji zawsze uwzględniamy ciążące na nas obowiązki prawne oraz informacje uzyskane od uprawnionych podmiotów lub wiadomości od innych operatorów telekomunikacyjnych oraz wiadomości z naszych wewnętrznych baz danych.

W wyniku niektórych z tych operacji mogą zostać podjęte decyzje o skutkach prawnych lub podobnie dla Państwa istotnych np. ocena wiarygodności kredytowej. W takich przypadkach podjęliśmy środki gwarantujące, że proces decyzyjny nie pozostaje wyłącznie zautomatyzowany.

Dane przetwarzane dla celów realizacji zawartej z Państwem umowy będą przetwarzane przez czas jej obowiązywania. Okres przetwarzania danych może także wynikać wprost z przepisów prawa, w przypadku gdy dane są przetwarzane dla realizacji obowiązków publicznoprawnych ciążących na T-Mobile, wynikających przede wszystkim z przepisów podatkowych oraz obarczających T-Mobile jako operatora telekomunikacyjnego. W przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, dane przetwarzane są przez okres umożliwiający realizację tego interesu lub do zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych. Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, dane mogą być co do zasady przetwarzane do czasu jej wycofania.

Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia lub dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym okresie – jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.