Usługi i pakiety

W celu korzystania z sieci LTE, potrzebujesz:

odpowiedniego telefonu przystosowanego do odbioru technologii 4G (szczegółowa lista telefonów dostępna jest pod linkiem)
kartę SIM (USIM). Wersje posiadanej karty możesz sprawdzić wyjmując ją z urządzenia i weryfikując jej numer seryjny. Rozpoczyna się on od sekwencji: 8948022. Po numerze seryjnym znajduje się litera „U” świadcząca o tym , że trzymasz w rękach kartę USIM, Każdy inna wersja karty SIM nie zaloguje się do sieci LTE

zasięgu sieci LTE
abonamentu z taryfą zawierającą usługę LTE.

Poczta głosowa jest dostępna dla wszystkich Klientów sieci T-Mobile i Użytkowników T-Mobile na kartę. Jeśli nie korzystasz z niej dłużej niż 3 miesiące to skrzynka zostaje automatycznie wyłączona. Jesteś o tym fakcie poinformowany SMS-em 30 dni wcześniej - tak abyś miał czas na ustawienie przekierowań i skorzystanie z usługi.

Jeśli nie chcesz używać poczty głosowej - możesz ją zawiesić kodem ekspresowym*: *002# i potwierdzając klawiszem akceptacji połączenia. Przekierowania do Poczty głosowej zostaną zawieszone

Aby odwiesić działanie Poczty głosowej wpisz*: *002# - i poczta będzie się zgłaszała w sytuacjach jak było wcześniej zdefiniowane.

*funkcjonalność niedostępna dla klientów posiadających włączoną usługę „Domyślne przekierowania na pocztę głosową” – całkowite skasowanie przekierowań na Pocztę głosową możliwe jest jedynie za pośrednictwem BOA/BOU lub poprzez Internetowy System Obsługi.

Więcej o Poczcie głosowej przeczytasz TUTAJ

Zaloguj się do serwisu Mój T-Mobile. Wybierz zakładkę Usługi i następnie Bezpieczeństwo i blokady, wybierz Blokada połączeń z numerów zastrzeżonych i kliknij na zmień.

Tak. Skorzystaj z usługi „Dodaj do rachunku w T-Mobile”, która nie wymaga aktywacji a koszt zakupu zostanie dodany do najbliższej faktury.

Więcej o usłudze przeczytasz TUTAJ.

Dla telefonów komórkowych:

*42913 (opłata 2,46 zł z VAT za połączenie, nie zależy od czasu trwania połączenia) lub 602 913 000 (opłata zgodna z planem taryfowym i informacją w zakładce Cenniki)

Telefony stacjonarne:

602 913 000

Tak, w przypadku braku przekazania numeru przez centralę telefoniczną obsługującą połączenie przykładowo z numeru zagranicznego.

Wpisz w telefonie bezpłatny kod ekspresowy *331**# i naciśnij klawisz połączenia. Aby przywrócić połączenia użyj kodu #331**# i klawisz połączenia.

Oczekiwanie na połączenie umożliwia otrzymanie sygnału podczas prowadzenia rozmowy o połączeniu z Twoim numerem. Osoba dzwoniąca do Ciebie usłyszy komunikat o zajętości i możliwości poczekania na linii. Włączenie usługi – wpisz w telefonie bezpłatny kod ekspresowy *43#

Wielu klientów T-Mobile korzysta z Serwisów Premium oferowanych zarówno przez T-Mobile jak i firmy zewnętrzne. Pobierają gry na telefon, ustawiają dzwonki, wysyłają SMS-y wspierając fundacje pomagające np. poszkodowanym w klęskach żywiołowych lub chorym dzieciom. Mogą również brać udział w różnych loteriach i konkursach. Aby przybliżyć wszystkim zasady korzystania z tych usług T-Mobile przygotowała poniższy poradnik.

Więcej

Modyfikacja lub jej brak określona jest w warunkach Twojej oferty promocyjnej.

Należy wykonać jakąś aktywność w Roamingu ( np. SMS,MMS, połączenie, email wysłany lub odebrany). Samo zalogowanie do sieci operatora zagranicznego nie będzie przez nas brane pod uwagę.

Nie

Niestety nie.

Szczegółowe informacje i dostępne możliwości przekaże Konsultant Biura Obsługi Abonenta . Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Po zużyciu pakietu płynnie przechodzisz do Limitu Danych UE w strefie 1A (jeśli posiadasz dostępny limit) lub do 1 GB za 49 zł -Świat (w strefie 1B i 2) .

Jeśli posiadasz kilka pakietów, będą one konsumowane jeden po drugim, zgodnie z kolejnością zakupu.

Usługi i pakiety

Pytania i odpowiedzi

Potrzebujesz kontaktu z konsultantem?