Pomoc techniczna

Problem z usługami Premium

Serwisy Premium oferowane są zarówno przez T-Mobile jak i firmy zewnętrzne. Należą do nich m.in. gry na telefon, dzwonki, SMS-y: wspierając fundacje pomagające np. ofiarom klęsk żywiołowe czy chorym dzieciom, czy obsługujące loterie i konkursy.

Korzystanie z tych usług związane jest z płatnościami, które realizowane są za pomocą SMS, MMS Premium lub poprzez połączenie z odpowiednim numerem specjalnym. Istnieje również możliwość zarządzania usługą za pomocą odpowiedniej komendy wysłanej w wiadomości tekstowej lub wykonanie połączenia na specjalny kod.

Z artykułu dowiesz się:

Jak zarządzać, sprawdzić, zmienić aktualnie posiadane usługi Premium?

Możesz zarządzać Usługami i Limitami Premium za pomocą:

SMS - aby uzyskać listę komend blokad usług Premium wyślij bezpłatnego SMS na nr 80450 o treści: POMOC BLOCK
W aplikacji Mój T-Mobile > Usługi dodatkowe

Jak zablokować czyli WYŁĄCZYĆ usługi premium za pomocą SMS?

Usługami Premium możesz samodzielnie zarządzać:

w aplikacji Mój T-Mobile > Usługi dodatkowe
za pomocą bezpłatnego SMS na numer 80450:

Blokada wszystkich usług Premium - aby włączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W ALL START
Blokada SMS Premium - aby włączyć blokadę wyśli bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W SMS START
Blokada połączeń Premium - aby włączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W POL START
Blokada usług Premium WAP - aby włączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W WAP START
Blokada MMS Premium - aby włączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W MMS START

Jak odblokować czyli WŁĄCZYĆ usługi premium za pomocą SMS?

Usługami Premium możesz samodzielnie zarządzać:

W aplikacji Mój T-Mobile > Usługi dodatkowe
Za pomocą bezpłatnego SMS na numer 80450:

Odblokowanie SMS Premium - aby wyłączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W SMS KONIEC
Odblokowanie SMS Premium - aby wyłączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W SMS KONIEC
Odblokowanie połączeń Premium - aby wyłączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W POL KONIEC
Odblokowanie MMS Premium - aby wyłączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W MMS KONIEC
Odblokowanie usług WAP Premium - aby wyłączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W WAP KONIEC
Odblokowanie wszystkich usług Premium, limitów jednostkowych i limitów kwotowych - aby wyłączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: KONIEC
Odblokowanie wychodzących usług Premium - aby wyłączyć blokadę wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: W ALL KONIEC

Jak aktywować, dezaktywować lub ustawić limit usług Premium?

Usługami Premium możesz samodzielnie zarządzać:

w aplikacji Mój T-Mobile > Usługi dodatkowe
za pomocą bezpłatnego SMS na numer 80450:

Włączenie limitu kwotowego XXX PLN brutto na usługi Premium, po wykorzystaniu którego następuje blokada - wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: LIMIT START XXX (gdzie za XXX wskaż kwotę limitu 0, 35, 75, 100, 200, 500, 1000) na przykład LIMIT START 30.

Po przekroczeniu limitu dalsze korzystanie z Usługi zostanie zablokowane.
Limit jest odnawialny z początkiem kolejnego cyklu rozliczeniowego (abonament) lub z początkiem każdego okresu miesiąca kalendarzowego (oferta na kartę)

Włączenie powiadomień SMS o przekroczeniu limitu kwotowego XXX PLN brutto na usługi Premium - wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: LIMM START XXX (gdzie za XXX wskaż kwotę limitu 0, 35, 75, 100, 200, 500, 1000) na przykład LIMM START 35
Włączenie limitu jednostkowego XXX PLN brutto na usługi Premium - wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: LIMZ START XXX (gdzie za XXX wskaż dowolną kwotę w PLN brutto) na przykład LIMZ START 25 PLN brutto.
Włączenie limitu jednostkowego XXX PLN brutto na usługi Premium - wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: LIMZ START XXX (gdzie za XXX wskaż dowolną kwotę w PLN brutto) na przykład LIMZ START 25 PLN brutto.
Wyłączenie limitu kwotowego, BLOKADA USŁUG PREMIUM - wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: LIMIT START 0.
Wyłączenie powiadomień SMS o przekroczeniu limitu kwotowego na usługi Premium - wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: LIMMKONIEC
Wyłączenie limitu jednostkowego na usługi Premium - wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: LIMZKONIEC
Sprawdzenie ustawienie limitu kwotowego dla Usług Premium - wyślij bezpłatny SMS na nr 80450 o treści: LIMIT
Sprawdź wykorzystanie limitu kwotowego dla Usług Premium - wyślij bezpłatny

Czy ten artykuł był pomocny?