Możesz wybrać tę formę płatności za swoje zakupy mobilne w dowolnym momencie – jeśli tylko ta płatność możliwa jest w serwisie, z którego chcesz skorzystać.

Możesz zapłacić za zakup treści cyfrowych, czyli m.in. aplikacji, gier, dostępu do biblioteki filmów, muzyki, a także biletów komunikacyjnych. Pamiętaj, że nie można opłacić w ten sposób zakupu produktów fizycznych.

Od 10 listopada 2024, jeśli chcesz korzystać z usług Zapłać lub Zamów z T-Mobile musisz ustawić Limit i zgodę na doliczanie do rachunku.

Dostępne limity (zł) to: 0 (dla nas oznacza to zgodę, ale nie zostaniesz obciążony), 35, 70, 100, 200, 300, 500, 800, 1000, 1300.

Więcej informacji na temat Limitu i zgody na doliczanie do rachunku znajdziesz na https://www.t-mobile.pl/blog/limit-i-zgoda.

Nie musisz obawiać się zaskakująco wysokiego rachunku. Bez względu na to, czy korzystasz z telefonu na abonament, kartę czy oferty MIX usługa ma następujące limity:

• 50 euro, czyli 212,12 zł dla jednorazowej transakcji
• 300 euro, czyli 1272,75 zł dla wszystkich transakcji w danym cyklu rozliczeniowym (czyli w danym miesiącu) 

Przeliczenie kwot wynika z zastosowania średniego kursu euro podanego 31 października 2025 przez Narodowy Bank Polski (zgodnie z art. 6 pkt 12 ustawy o usługach płatniczych).

Od 1 lipca 2024 r. limit wydatków u danego dostawcy dla cyklu rozliczeniowego wynosi:

• Google Play - 700 zł
• App Store - 700 zł 
• Microsoft Store/Xbox - 700 zł

Jeśli chcesz po raz pierwszy zakupić usługę dodatkową, za którą opłata będzie doliczana do faktury w T-Mobile lub pobierana z środków na kartę. Dotyczy to tylko tych usług, które podlegają pod limit np.: gry czy aplikacje w sklepach Google Play oraz App Store, bilety, dostęp do serwisów VOD czy ebooków.

Więcej informacji na temat Limitu i zgody na doliczanie do rachunku znajdziesz na
https://www.t-mobile.pl/blog/limit-i-zgoda.

Tak, zawsze możesz zwiększyć lub zmniejszyć limit w trakcie cyklu. Zmiana wejdzie w życie w ciągu 24h a Ty zostaniesz poinformowany SMS.

Więcej informacji na temat Limitu i zgody na doliczanie do rachunku znajdziesz na
https://www.t-mobile.pl/blog/limit-i-zgoda.

Nie, jeśli korzystasz już z usługi cyklicznej np. Legimi lub innych usług powtarzalnych, masz 24 miesiące okresu ochronnego – w tym czasie ta konkretna usługa będzie działała, jak dotychczas, bez konieczności określania limitu. Jednak jeśli będziesz chciał skorzystać lub zakupić inną tego typu usługi lub podczas podpisywania aneksu do umowy musisz zdecydować czy chcesz mieć ustawiony limit, który pozwoli ci na dalsze korzystanie z usługi.

Więcej informacji na temat Limitu i zgody na doliczanie do rachunku znajdziesz na
https://www.t-mobile.pl/blog/limit-i-zgoda.

W przypadku Zamów z T-Mobile  z płatności mogą skorzystać Klienci posiadający ofertę na abonament, mix (ofertę na doładowanie) i ofertę na kartę.

W przypadku Zapłać z T-Mobile z płatności mogą skorzystać jedynie klienci ofert na abonament.

Ta forma płatności dostępna jest dla każdego klienta T-Mobile, który ukończył 13 lat i korzysta z naszej oferty na abonament, kartę lub mix.

W przypadku Zamów z T-Mobile  z płatności mogą skorzystać Klienci posiadający ofertę Heyah na kartę, tuBiedronka oraz subskrypcji Red Bull MOBILE.

Wszystkie swoje dodatkowe zakupy w danym cyklu rozliczeniowym znajdziesz na fakturze w sekcji A3 Inne. Umieszczamy tam informację zarówno o zakupach z Zamów z T-Mobile, jak i Zapłać z T-Mobile. Oprócz tego w każdej chwili możesz sprawdzić wszystkie swoje wydatki w aplikacji Mój T-Mobile w sekcji Opłaty dodatkowe.

Kiedy korzystasz z możliwości zakupów mobilnych z T-Mobile masz do wyboru zakup jednorazowy lub subskrypcję wybranych usług. Jeśli zdecydujesz się na subskrypcję – w każdej chwili możesz z niej zrezygnować. Aby to zrobić, możesz wybrać jeden z podanych sposobów:

• Wyślij SMS o treści STOP (dalsza treść zależy od dostawcy usługi, z której rezygnujesz) na numer podany przez dostawcę Twojej usługi. Treść tej wiadomości oraz numer znajdziesz w otrzymanej po aktywacji usługi wiadomości SMS lub w wiadomości z informacją o pobraniu cyklicznej opłaty
• Kliknij w link, który znajdziesz w wiadomości SMS, którą dostawca wybranej usługi wysłał do Ciebie po jej aktywacji. Ten link powinien znajdować się też w wiadomościach SMS z informacją o pobraniu opłaty za usługę.
• Skontaktuj się z naszym doradcą w najwygodniejszy dla Ciebie sposób

• Na urządzeniu z Androidem przejdź do subskrypcji w Google Play.
• Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować
• Kliknij Anuluj subskrypcję
• Postępuj zgodnie z instrukcją.

Aby anulować subskrypcję i uzyskać zwrot jej kosztów na konsoli Xbox:

• Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze
• Przejdź do pozycji Profil i system > Ustawienia > Konto > Subskrypcja
• Wybierz subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ją anulować

Skorzystaj z linka, który szczegółowo przeprowadzi Ciebie przez cały proces.

To zależy, z jakiego serwisu korzystasz. W wielu przypadkach wymagane jest założenie konta w serwisie i powiązanie go z Twoim numerem telefonu. Dopiero po wykonaniu tych obu czynności płatność z T-Mobile będzie dostępną formą opłaty.

Tak, ponieważ każdy zakup autoryzujesz swoim kodem PIN, hasłem do konta lub Twoimi danymi biometrycznymi.

Tak, możesz to zrobić poprzez włączenie blokady wysyłając bezpłatny SMS na numer 80450 o treści W WAP START.

Aby zwiększyć lub zmniejszyć limit należy wysyłać bezpłatny SMS na numer 80450 o treści LIMIT START XXX (gdzie za XXX wpisujemy kwotę brutto 0, 35, 75, 100, 200, 500, 1000) bądź zmienić go w aplikacji