- Koszyk (0)
- Porównaj (0)
UsługiRoaming
Roaming
Aktywuj roaming bezpłatnie przed każdym wyjazdem z krajuAby korzystać z telefonu poza granicami Polski, musisz mieć aktywną usługę roamingu międzynarodowego. Włączymy ci ją automatycznie. Wystarczy, że jako nowy klient opłacisz terminowo min. 3 faktury lub będziesz już właścicielem innego numeru posiadającego roaming w sieci T-Mobile. Przed każdym wyjazdem zamów dla siebie odpowiednie pakiety roamingowe. Zamierzasz zdawać długie relacje z podróży? A może wystarczy ci tylko kontakt przez SMS? Loguj się do Mój T-Mobile oraz iBOA i wybieraj najkorzystniejsze opcje. Pamiętaj! Gdy tylko przekroczysz granicę, koniecznie wyłącz i po chwili ponownie włącz telefon. Sprawdź, czy twój roaming jest aktywny
Chcesz wyłączyć roaming
Nie musisz wyłączać roamingu po powrocie do Polski. Aktywna usługa nic cię nie kosztuje. Jeśli jednak jesteś mieszkańcem rejonów przygranicznych, dowiedz się, czemu powinieneś ją dezaktywować na czas pobytu w kraju. więcej Ważne informacje przed wyjazdem za granicę Wyjeżdżając z Polski, powinieneś mieć ze sobą przydatne numery telefonów. Otrzymasz je od nas. Gdy włączysz aparat telefoniczny za granicą, powitamy cię jako pierwsi. Prześlemy ci SMS-y z informacjami, jak połączyć się z Biurem Obsługi Abonenta oraz pocztą głosową. Podamy ci też ceny za korzystanie z roamingu. W trosce o twoje bezpieczeństwo wyślemy ci dane teleadresowe najbliższej ambasady lub konsulatu RP, numer alarmowy, biuro numerów i inne numery dostępne w sieci lokalnego operatora roamingowego. Jeśli chociaż na 48 godz. wylogujesz się z danej sieci zagranicznej, ponownie wyślemy ci zaktualizowaną wiadomość powitalną.
Opłaty Roaming międzynarodowy jest usługą świadczoną przez co najmniej dwóch operatorów: rodzimego i zagranicznego. Korzystając z roamingu w sieci T-Mobile, stajesz się więc gościem sieci działającej w danym kraju. To właśnie powód szczególnych zasad naliczania opłat za połączenia z zagranicy. Rozmowy wychodzące Dzwoniąc z zagranicy do Polski, twoje opłaty naliczane są według posiadanej przez ciebie usługi roamingu. Sprawdź szczegóły Gdy wykonujesz połączenia na numery specjalne, w tym te za pośrednictwem kart typu zdrapka (np. 0-800 xxx xxx, 0-180 xxx xxx, itp.) z reguły również płacisz zgodnie z posiadaną usługą rozliczania roamingu. Dowiedz się więcej Rozmowy przychodzące Gdy ktoś dzwoni do ciebie, nie zawsze wie, że właśnie jesteś za granicą. Chcemy dbać o takie osoby i nie narażać je na niespodziewane koszty rozmowy międzynarodowej. Dlatego na całym świecie zasady opłat za połączenia roamingowe wyglądają podobnie:
SMS Każdy SMS wysłany przez ciebie za granicą kosztuje tyle, ile wynika z twojej usługi roamingowej. Zobacz cennik Koniecznie uważaj na polskie znaki – bo chociaż warto dbać o czystość języka, to jednak w roamingu mogą one spowodować wyższe koszty SMS-ów. Serwis SMS z cenami Nawet gdy podróżujesz przez wiele krajów, wszędzie sprawdzisz ceny połączeń, SMS-ów czy transmisji danych. Zawsze będziesz wiedział, ile zapłacisz. Dzięki temu zbyt wysoka faktura za rozmowy z podroży nigdy cię nie zaskoczy. Zawsze rozmawiaj
Zawsze rozmawiaj to usługa nielimitowanych rozmów z milionami numerów T-Mobile w kraju i na świecie (w Austrii, Chorwacji, Czarnogórze, Czechach, Holandii, Macedonii, Niemczech, Słowacji, USA, na Węgrzech, w Wielkiej Brytanii). Wszędzie rozmawiaj
Ciesz się każdą chwilą za granicą. Rozmawiaj swobodnie. Aktywuj usługę jeśli masz abonament, mix, lub telefon na kartę. Dzięki niemu będziesz rozmawiać jedynie za 30 groszy za minutę. Travel & Surf
Korzystaj z internetu w krajach Unii Europejskiej bez obaw o wysoki rachunek po powrocie. >
Jak dzwonić z zagranicy Pamiętaj, aby numer swojego rozmówcy wpisać w formacie międzynarodowym, koniecznie z numerem kierunkowym kraju, do którego dzwonisz. Spójrz na przykład:
Nie musisz wyłączać roamingu po powrocie do kraju. Aktywna usługa nic cię nie kosztuje. Możesz ją jednak dowolnie włączać i wyłączać, samodzielnie zarządzając swoim kontem przez iBOA. Dezaktywuj usługę, jeśli mieszkasz blisko granicy! Jeżeli po powrocie przebywać będziesz na terenach przygranicznych, twój telefon może przypadkowo zalogować się do sieci operatora zagranicznego. Wtedy zostaną naliczone opłaty roamingowe. Aby uniknąć nieprzewidzianych kosztów, zalecamy dezaktywację roamingu na czas pobytu w kraju. Możesz też zmienić ustawienia w aparacie na ręczny wybór sieci w Polsce – należy wybrać sieć T-Mobile. Przed kolejnym wyjazdem pamiętaj o ponownym uruchomieniu usługi. Chcesz wyłączyć roaming
Niewykorzystane pakiety roamingowe Każdy pakiet danych, jaki zakupisz przed podróżą, ważny jest na czas określony w regulaminie usługi. Jeśli nie wykorzystasz go w pełni, sam danego dnia przestaje być aktywny, a niewykorzystane dane przepadają. Opłaty Twoje płatności za usługi roamingowe mogą zostać rozłożone na kilka faktur. Wynika to z faktu, że w sieciach niektórych zagranicznych operatorów mogą następować opóźnienia w naliczeniu opłat za inicjowane przez ciebie połączenia. Będziemy mogli je uwzględnić dopiero po otrzymaniu informacji od naszych partnerów roamingowych. Pamiętaj! Będąc w Polsce, za odebrane połączenia i SMS-y spoza kraju nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Jeśli ty dzwonisz za granicę do innego abonenta sieci T-Mobile, płacisz jak za połączenie krajowe. Koszty rozmowy międzynarodowej ponosi druga strona. Zapisz sobie najważniejsze numery telefonów oraz inne informacje, które mogą okazać się przydatne podczas pobytu w Polsce. Telefony alarmowe
Biuro Obsługi Klienta czynne przez całą dobę
Jeśli dzwonisz z zagranicy:
Biura numerów
Przed przyjazdem do Polski, sprawdź:
Bezgranicznie tani roaming dla telefonów na kartę Aby korzystać z telefonu na kartę poza granicami Polski, musisz mieć aktywną usługę roamingu międzynarodowego. Jest ona bezpłatnie aktywowana każdemu użytkownikowi telefonu na kartę. Możesz nią dowolnie zarządzać. Ponownej aktywacji dokonujesz na jeden z trzech prostych sposobów:
Włączenie usługi zostanie potwierdzone przez SMS. Pamiętaj! Gdy tylko przekroczysz granicę, koniecznie wyłącz i po chwili ponownie włącz telefon. Ważne informacje przed wyjazdem za granicę Wyjeżdżając z Polski, powinieneś mieć ze sobą przydatne numery telefonów. Otrzymasz je od nas. Gdy włączysz aparat telefoniczny za granicą, powitamy cię jako pierwsi. Prześlemy ci SMS-y z informacjami, jak połączyć się z Biurem Obsługi Abonenta oraz pocztą głosową. Podamy ci też ceny za korzystanie z roamingu. W trosce o twoje bezpieczeństwo wyślemy ci dane teleadresowe najbliższej ambasady lub konsulatu RP, numer alarmowy, biuro numerów i inne numery dostępne w sieci lokalnego operatora roamingowego. Jeśli chociaż na 48 godz. wylogujesz się z danej sieci zagranicznej, ponownie wyślemy ci zaktualizowaną wiadomość powitalną. Sprawdź, czy twój roaming jest aktywny
Jak dzwonić i pisać z zagranicy Nie zapomnij, aby numer swojego rozmówcy wpisać w formacie międzynarodowym, koniecznie z numerem kierunkowym kraju, do którego dzwonisz. Przykładowo, dzwoniąc do Biura Obsługi Użytkownika, wybierasz +48 9602. Nie nadużywaj polskich znaków narodowych w wiadomościach tekstowych. Zamieszczanie ich może spowodować wyższe koszty korzystania z usługi SMS. Uzupełnienie konta Jeśli w czasie pobytu za granicą wykorzystasz limit, jaki masz na karcie, masz wiele możliwości, aby ją szybko doładować.
Wyłączenie usługi Nie musisz wyłączać roamingu po powrocie do kraju. Na terenie Polski aktywna usługa nie generuje dodatkowych kosztów. Wyjątkiem mogą być tereny przygraniczne, których mieszkańcom zalecamy dezaktywację roamingu. Pozwoli to uniknąć dodatkowych opłat wskutek przypadkowego połączenia się z zagranicznym operatorem. Dezaktywacja roamingu jest darmowa i można jej dokonać na jeden z trzech prostych sposobów:
Wyłączenie usługi zostanie potwierdzone przez SMS. Pamiętaj, aby przed kolejnym wyjazdem za granicę uruchomić roaming ponownie.
|
