Przejdź do następnej sekcji

Spadek prędkości transmisji Internetu mobilnego

Spadek prędkości transmisji Internetu mobilnego

Z artykułu dowiesz się w jaki sposób sprawdzić ustawienia sieci i usług w urządzeniu oraz na co warto zwrócić uwagę, gdy zauważysz spadek prędkości transmisji danych podczas korzystania z Internetu.

Pakiet danych

Jeśli Internet w urządzeniu działa powoli sprawdź czy Twój pakiet danych został wykorzystany?

  • w aplikacji mobilnej Mój T-Mobile
    Jeśli nie używasz aplikacji zachęcamy do pobrania aplikacji.
  • w serwisie Mój T‑Mobile na stronie www
    jeśli nie masz konta – zachęcamy do jego założenia na stronie logowania

Jeśli pakiet danych został wykorzystany możesz dokupić dodatkową paczkę w/w serwisach w opcji Usługi dodatkowe.

Ważne: W aplikacji T-mobile możesz: Sprawdzać status usług oraz kupować i zarządzać usługami dodatkowymi; Opłacać faktury i doładowania przelewem lub kartą; Zarządzać wieloma numerami; Odbierać w każdy piątek bezpłatne bonusy Happy Friday

Technologie transmisji danych

Jeśli Internat działa bardzo powoli sprawdź oraz w razie potrzeby zmień w ustawieniach urządzenia rodzaj sieci z jaką jest połączony sprzęt: Ustawienia > Sieci komórkowe > Opcje danych

Aktualnie możesz korzystać z technologii transmisji danych:

  • 2G (GPRS/EDGE), służy głównie do połączeń głosowych, transfer danych będzie stabilny ale powolny,
  • 3G lub 4G jest dużo lepszym rozwiązaniem do korzystania z Internetu – wybierz opcję automatycznego trybu pracy sieci w menu Ustawienia > Sieci komórkowe > Opcje danych,
  • 5G jest obecnie najszybszym dostępnym Internetem mobilnym, którego zasięg cały czas rozwijamy (obecnie głównie duże aglomeracje).

Ograniczenia sieci, sprzętu i przeglądarki

Sieć komórkowa:

  • szybkość przesyłania danych zależy np. od ilości urządzeń korzystających z danego nadajnika, możliwości technologicznych urządzenia.

Sieci Wi-Fi w dużym zagęszczeniu innych urządzeń (bloki mieszkalne):

  • problemem może być duże zagęszczeniem nakładających się na siebie sieci Wi-Fi z różnych mieszkań.

Skorzystaj z aplikacji (Android lub iOS) i sprawdź jaki kanał Wi-Fi jest najbardziej obciążony (najczęściej routery są ustawione na automatyczny wybór kanału i same decydują, z którego korzystają). Ręcznie zmień kanał w konfiguracji urządzenia (do wyboru są zazwyczaj od 1 do 12-15).

Wiele osób/urządzeń podłączonych do jednej sieci Wi-Fi: 

  • współdzielenie sieci z innymi domownikami – np. ktoś ogląda film w bardzo wysokiej jakości, programuje inteligentny robot sprzątający - wtedy domowe Wi-Fi może działać o wiele wolniej,
  • do sieci domowej podłączony jest nie tylko nasz smartfon i komputer, ale też wiele innych sprzętów - telewizory, lodówki czy inne urządzenia domowe.

Sprzęt:

  • korzystanie z usług sieciowych jest zależne również od jakości i parametrów samego urządzenia (np. procesor, pamięć RAM).

Ilość otwartych zakładek/kart w przeglądarce Internetowej, ilość aplikacji w telefonie:

  • pozamykaj niepotrzebne zakładki/karty - dzięki temu przeglądarka może zauważalnie przyspieszyć.
Coś nie działa?

Robimy co możemy by dostarczyć Ci najlepszą jakość