1. Ile mogę posiadać numerów na jednej fakturze?

Maksymalna ilość to 50 kart SIM - łącznie z kartą Internetową.

2. Chcąc przenieść kontrakty od konkurencji muszę kontaktować się z obecnym operatorem?

Nie, nasi Konsultanci zajmą się kompleksowo przeniesieniem numerów firmowych do T-Mobile.

3. Czy mogę dokupić karty dodatkowe do Internetu Światłowodowego Biznes?

Tak, w dowolnym momencie. Karta będzie posiadała dostęp do nielimitowanych SMS, MMS oraz Internetu zgodnie z posiadanym pakietem Magenta Biznes.

4. Czy musze dokupić kontrakt, by skorzystać z promocji 12 miesięcy za 50 zł na Światłowód?

Tak. Żeby skorzystać z tej promocji trzeba zawrzeć dodatkową umowę na Kontrakt Podstawowy. Jeśli nie wybierzesz karty głosowej, będziesz mógł skorzystać z innej promocji.

5. Czy mogę ustawić blokady usług premium tylko na wybranych numerach?

Tak, dla każdego z numerów można wprowadzić blokady indywidualnie.

1. Dlaczego warto kupić Internet Światłowodowy w T-Mobile?

Internet Światłowodowy to same zalety i żadnych wad. Jeśli zdecydujesz się na tę technologię to zyskujesz: Ultraszybki Internet pobieranie z prędkością do 900 Mb/s wysyłanie z szybkością do 300 Mb/s- Komfortowe surfowanie przez wielu użytkowników sieci domowej jednocześnie Streaming multimediów w jakości 4K bez zacięć i spadków jakości Gry on-line bez lagów i odczuwalnych opóźnień Błyskawiczne pobieranie gier, oprogramowania i aktualizacji Inwestycja w przyszłość (Internet Światłowodowy umożliwia korzystanie z jeszcze większych szybkości niż dostępne obecnie)

2. Czy mogę korzystać z Internetu Światłowodowego tylko pod wybranym adresem?

Tak. Internet Światłowodowy doprowadzony jest bezpośrednio do biura/ mieszkania, co umożliwia korzystanie z sieci wyłącznie w obrębie biura/mieszkania. Dzieki takiemu rozwiazaniu, możliwe jest uzyskanie bardzo dużych prędkości transferu.

3. Co to jest 1 GB/s albo 1 gigabajt na sekundę? Czy 1 Gb/s to to samo co 1000 Mb/s?

Według Międzynarodowego Układu Jednostek Miar (SI) 1Gb/s to 1000Mb/s czyli 1000 megabitów na sekundę. Czasem jest również stosowany standard IEC wg którego 1Gb/s to 1024Mb/s, ale powszechnie przyjęło się, że 1 Gb/s to to samo, co 1000 megabitów danych przesłanych na sekundę połączenia z internetem.

4. Czy mogę kupić samą ofertę Internetu Światłowodowego dla firmy znajdującej się w domu jednorodzinnym?

Jeśli siedziba Twojej firma znajduje się w domu jednorodzinnym możesz skorzystać z naszej oferty Internetu Światłowodowego. FTTH to doprowadzenie Internetu Światłowodowego bezpośrednio do mieszkania klienta. Sprawdź zasięg Internetu Światłowodowego na mapie lub skontaktuj się z konsultantem.

5. Czy kupując Internet Światłowodowy otrzymam router?

Tak. Kupując Internet Światłowodowy otrzymasz najnowocześniejszy Router WiFi Home Boxza 0 zł!

6. Jaki jest termin instalacji Internetu Światłowodowego?

Internet Światłowodowy instalujemy w terminie od 3 dni roboczych do 120 dni kalendarzowych od daty podpisania umowy w salonie lub złożenia zlecenia na infolinii 602 900 000. W przypadku migracji usługi światłowodowej od obecnego operatora najwcześniejszy termin instalacji to 7 dni roboczych. Wizytę można umówić w 4 przedziałach czasowych: 8:00-11:00, 11:00-14:00, 14:00-17:00 i 17:00-20:00 od poniedziałku do piątku. W dzień instalacji technik zadzwoni do Ciebie na 3 godziny przed planowaną wizytą, aby potwierdzić możliwość udostępnienia lokalu w umówionym czasie.

7. Gdzie mogę sprawdzić termin instalacji Internetu Światłowodowego?

Zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas SMS z datą zaplanowanej wizyty instalatora. Ponowne przypomnienie wyślemy również w formie wiadomości SMS na 2 dni przed terminem instalacji. Możesz też zadzwonić na infolinię 602 900 000 - opłata za połączenie zgodna z cennikiem oferty, z której korzystasz.

8. Jak zmienić termin wizyty technika?

Termin instalacji możesz zmienić na trzy sposoby: Wyślij bezpłatny SMS z numeru kontaktowego (podanego w umowie) na numer 880 50 50 50 o treści TAK. Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy nowy termin wizyty lub po otrzymaniu od nas SMS-a z potwierdzeniem terminu wizyty, możesz na niego odpowiedzieć wpisując TAK w treści wiadomości (koszt usługi zgodny z taryfą Twojego operatora). Skontaktujemy się z Tobą i ustalimy nowy termin wizyty, lub możesz też zadzwonić na infolinię 602 900 000 - opłata za połączenie zgodna z cennikiem oferty, z której korzystasz.

9. W jaki sposób mogę sprawdzić prędkość łącza internetowego?

Poglądowy test szybkości Internetu Światłowodowego najlepiej wykonać przy użyciu wydajnego komputera, podłączonego do routera za pomocą kabla Ethernet kategorii 5e. W czasie testu inne urządzenia domowe (komputery, smartfony, konsole itp.) powinny być odłączone od routera (zarówno te, podłączone po kablu, jak i po WiFi). Na testowym komputerze należy wyłączyć wszelkie programy działające w tle i sprawdzić, czy nie są w tym czasie pobierane aktualizacje. Test można przeprowadzić, łącząc się za pośrednictwem przeglądarki internetowej ze stroną www.speedtest.pl (jako ISP sugerujemy wybór T-Mobile Polska S.A.). Do przeprowadzenia w pełni wiarygodnych testów zalecamy wykorzystanie certyfikowanej przez regulatora polskiego rynku telekomunikacyjnego aplikacji, udostępnionej na stronie internetowej PRO Speed Test - pomiary jakości usługi dostępu do Internetu

1. Czym jest usługa MagentaTV?

MagentaTV to tradycyjna telewizja w nowoczesnym wydaniu. To najpopularniejsze kanały i najwyższej jakości rozrywka dla całej rodziny.

2. Jak uruchomić usługę MagentaTV?

Jeśli kupujesz MagentaTV razem z Internetem Światłowodowym od T-Mobile to cały proces instalacji i aktywacji jest przeprowadzany przez montera podczas jednej wizyty. Jeśli kupujesz usługę do posiadanego już Internetu światłowodowego od T-Mobile, to w przypadku zakupu w kanale zdalnym sprzęt dostarczany jest przez kuriera, a w przypadku zakupu w sklepie T-Mobile dekoder otrzymasz na miejscu. W obu przypadkach dostarczamy instrukcję jak dokonać podłączenia urządzenia. Instrukcja dostępna jest też w formie video na naszej stronie.

3. Jaką jakość dźwięku i obrazu posiada dekoder MagentaTV?

Dekoder MagentaTV Box obsługuje standardy 4K i Dolby Atmos, ale jakość obrazu i dźwięku uzależniona jest od nadawców poszczególnych kanałów. Kanały nadawane w 4K oznaczone są specjalną ikonką w logotypie.

4. Na ilu urządzeniach jednocześnie dostępna jest telewizja T-Mobile MagentaTV?

Możesz ją oglądać nawet na trzech urządzeniach jednocześnie: w aplikacji na telefonie, na stronie magentatv.pl lub na dodatkowym dekoderze w ramach usługi Multiroom.

5. Czy w ofercie MagentaTV jest dostępna usługa Multiroom?

Masz możliwość zakupu do maksymalnie dwóch dodatkowych dekoderów TV. Jeśli chcesz kupić ofertę Multiroom, zadzwoń do nas pod numer 602 900 00 lub przyjdź do dowolnego sklepu T- Mobile.

6. Czy mogę zmienić pakiet MagentaTV?

Pakiet MagentaTV możesz zmienić w każdej chwili z pomocą konsultanta infolinii (tel. 602 900 000, opłata za połączenie zgodna z cennikiem) lub podczas wizyty w salonie. Zmiana pakietu na wyższy zostanie zrealizowana natychmiast, natomiast zmiana pakietu na niższy - w dniu wystawienia kolejnej faktury.

7. Czy dekoder jest płatny?

Dekoder jest nieodpłatnie użyczany na czas trwania umowy, a po jej wygaśnięciu należy nam go zwrócić. W każdej chwili będziesz mógł przedłużyć umowę i dalej korzystać z tego urządzenia.

8. Czy mogę kupić usługę MagentaTV jako osobny produkt?

Telewizja MagentaTV działa poprawnie w połączeniu z naszym Internetem światłowodowym. Jeśli jeszcze go nie masz zachęcamy do sprawdzenia naszej oferty i dostępności.

9. Czy mogę oglądać MagentaTV, nie korzystając z Internetu światłowodowego od T-Mobile, np. na Internecie mobilnym lub Internecie od innego operatora?

Usługa MagentaTV działa wyłącznie, gdy w Twojej lokalizacji znajdzie się pakiet telewizja plus Internet światłowodowy od T-Mobile. Tylko w takim połączeniu dajemy gwarancję poprawnego działania oraz dostępności wszystkich kanałów TV, które otrzymałeś w pakiecie. Zalecamy, aby do prawidłowego działania usługi podłączyć dekoder z routerem, korzystając z przewodu Ethernet. Zapewni to szybki i stabilny transfer danych.

10. Czy mogę odstąpić od umowy na Internet światłowodowy i pozostawić sobie usługę MagentaTV?

W T-Mobile internet i telewizja są dostępne w pakiecie, co oznacza, że rezygnacja z Internetu światłowodowego jest równoznaczna z zakończeniem świadczenia usługi MagentaTV.

11. Jakie dane są generowane i zbierane przez urządzenia?

Informacje o zakresie danych generowanych przez urządzenia znajdziesz na stronie poświęconej DATA ACT.

dwie pary siedzą na kanapie oglądając telewizję

MagentaTV

Wejdź do świata MagentaTV – najlepsza rozrywka dla całej rodziny: seriale, filmy, sport i kanały premium w jednym miejscu!

Zobacz listę kanałów

Dorosłość

Matka Meg i Noah w wyniku udaru trafia do szpitala. Traci zdolność mowy. Dorosłe rodzeństwo wraca do rodzinnego domu, by przejrzeć zalegające tam rzeczy z dzieciństwa. W miejscu, z którym wiąże się wiele wspomnień, dokonują makabrycznego odkrycia. Za jedną ze ścian w piwnicy znajdują ukryte zwłoki. Zaczynają śledztwo.

Kocham Cię, Polsko!

Dwie drużyny celebrytów sprawdzają swoją wiedzę o Polsce: od historii i geografii po język, obyczaje i popkulturę. Gwiazdy często wspierają się podpowiedziami publiczności, a nad przebiegiem zabawy czuwa Marzena Rogalska. W tym sezonie w roli drugiego kapitana, obok Michała Koterskiego, wystąpi Łukasz Kadziewicz.

Robota dla twardzieli: Guy Martin w akcji

Motocyklista, mechanik i pasjonat inżynierii, Guy Martin, podejmuje się trudnych zawodów wymagających siły, odwagi i umiejętności. Pracuje m.in. na kutrze rybackim, pomaga strażnikom na Calf of Man, szkoli się jako strażak oraz dołącza do górskiego pogotowia ratunkowego.

Złodziej z przypadku

Lata 90. Były bejsbolista Hank Thompson zgadza się wyświadczyć przysługę sąsiadowi. Wkrótce potem atakuje go banda przestępców. Hank musi walczyć o przetrwanie. Za kamerą twórca "Czarnego łabędzia"

Zgiń, kochanie

Grace zostaje matką. Jej zachowanie budzi coraz większy niepokój. Kreację Jennifer Lawrence nominowano do Złotego Globu.

Po prostu