Jak wymienić kartę SIM na eSIM w T-Mobile na kartę
Kompaktowość
Więcej przestrzeni na innowacje
Ekologiczny wybór
Zero plastiku, opakowań i dostaw
Gotowy od razu
Bez czekania na fizyczną kartę SIM
Zawsze pod ręką
Idealne przy zmianie telefonu
Które urządzenia obsługują eSIM?
Czy Twój telefon ma eSIM?
Wybierz na telefonie kod *#06#Jeśli widzisz kod EID, to oznacza, że masz funkcję eSIM w swoim telefonie
eSIM - Tutorial
Zobacz film instruktażowy jak aktowywać eSIM w swoim urządzeniu
Gdzie chcesz wymienić kartę na eSIM?
Krok 1
Wejdź w szczegóły numeru
Kliknij w Kafelek numeru na którym chcesz wymienić kartę
Krok 2
Wejdź w ustawienia
Kliknij w koło zębate w prawym górnym rogu
Krok 3
Wybierz szczegóły karty SIM
W sekcji Funkcje Samoobsługi kliknij w "Szczegóły karty SIM"
Krok 4
Kod PUK
kliknij w "kod PUK"
Krok 5
Wprowadź kod PUK
Wpisz 4 cyfrowy kod, który został do Ciebie wysłany SMSem
Jak aktywować eSIM?
Krok 1
Otwórz ustawienia
Wejdź w Ustawienia i wybierz Szczegóły karty SIM.
Krok 2
Zleć wymianę
Kliknij „Wymień na nową kartę eSIM”.
Krok 3
Potwierdź kodem SMS
Wpisz kod, który otrzymasz SMS-em na numer, którego dotyczy wymiana.
Krok 4
Potwierdź zamówienie
Zatwierdź wymianę – pojawi się komunikat o rozpoczęciu procesu.
Krok 5
Poczekaj na zakończenie
Proces wymiany trwa chwilę – poczekaj na jego zakończenie.
Krok 5
Twoja karta jest gotowa
Od teraz posiadasz kartę eSIM na swoim telefonie
Co to jest eSIM i jak działa?
Od Mini SIM do eSIMKarta eSIM (profil eSIM) to wirtualna karta SIM, pobierana przez internet na urządzenie funkcją eSIM. Kartę eSIM pobierasz skanując kod QR otrzymany od T-Mobile. Po pobraniu karty eSIM, musisz ją włączyć w urządzeniu w którym chcesz niej korzystać, aby korzystać z naszych usług (rozmów, SMS/MMS, internetu mobilnego) tak samo, jakby w urządzeniu była zwykła karta SIM.
Najczęściej zadawane pytania
Karta eSIM jest cyfrowym odpowiednikiem tradycyjnej karty SIM. To chip komputerowy na stałe wbudowany w urządzenie, który zastępuje tradycyjną plastikową kartę SIM. Nie musisz czekać na kuriera i odbierać tradycyjnej karty SIM, wystarczy, że pobierzesz nowoczesną kartę eSIM wprost na swoje urządzenie. Pamiętaj, że karta eSIM działa tylko w wybranych urządzeniach. Możesz wówczas korzystać funkcji DualSIM, czyli dwóch numerów w jednym urządzeniu. Jeden nich będzie przypisany do tradycyjnej karty SIM, drugi do karty eSIM.
Z możliwości wymiany posiadanej Karty SIM (tradycyjnej, plastikowej karty SIM lub eSIM) na Kartę eSIM możesz skorzystać, gdy jesteś stroną umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnej zawartej T-Mobile Polska S.A. po dniu 31 sierpnia 2017 r. (dalej: „T-Mobile”):
- w systemie abonamentowym i posiadasz taryfę T, Magenta Biznes, MagentaBiznes Internet
- w systemie T-Mobile MIX i posiadasz taryfę Frii Mix,
- w systemie T-Mobile na kartę,
- w systemie Heyah na kartę.
Możesz zlecić wymianę karty SIM/eSIM na kartę eSIM:
- w Punkcie Sprzedaży,
- pod numerem telefonu 602 900 000 - gdy posiadasz taryfę T, Magenta Biznes, MagentaBiznes Internet, JumProFirma, a pod numerem telefonu 602 960 200 - gdy posiadasz taryfę Frii Mix, GO!, Internet na kartę Blueconnect
Po złożeniu zamówienia otrzymasz maila z instrukcją instalacji karty eSIM zawierającą kod QR, który należy zeskanować lub wprowadzić na urządzeniu aby aktywować eSIM. Hasło do pliku wyślemy SMSem na podany przez Ciebie numer telefonu.
Upewnij się, że urządzenie ma połączenie Internetem. W ustawieniach odszukaj funkcjonalność umożliwiającą pobranie karty eSIM na urządzenie. W przypadku wątpliwości postępuj zgodnie instrukcją producenta urządzenia. Postępując zgodnie ze wskazówkami na urządzeniu, zeskanuj kod QR lub wpisz dane serwera wraz kodem aktywacyjnym.
Większość producentów implementuje specjalny proces aktywacji karty eSIM na telefonie, w ramach którego można skanować kod QR.
Możesz też wpisać ręcznie numer do aktywacji instrukcji instalacji eSIM otrzymanej w mailu
Wpisz w ustawieniach urządzenia Apple:
Sieć komórkowa -> Konfiguruj sieć komórkową lub Dodaj eSIM -> Użyj kodu QR -> Podaj szczegóły ręcznie
Adres SM-DP+: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Kod aktywacyjny: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Wpisz w ustawieniach urządzenia Samsung
Połączenia ->
Menedżer kart SIM ->
Dodaj kartę eSIM ->
Skanuj kod QR ->
Wprowadź kod aktywacji
Kod aktywacyjny: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Rozwiązanie eSIM w T-Mobile jest zgodne ze światowym standardem organizacji GSMA, co oznacza, że może zostać aktywowane w każdym urządzeniu posiadającym taką funkcję. Należy jednak podkreślić, że pełną kompatybilność i bezproblemowe działanie eSIM możemy zagwarantować jedynie w przypadku urządzeń, które zostały przez nas przetestowane i przygotowane do działania w naszej sieci, czyli terminali zakupionych w T-Mobile
Wymiana karty SIM/eSIM na kartę eSIM jest bezpłatna. W przypadku dokonania więcej niż 5 wymian w miesiącu, za każdą kolejną wymianę karty na kartę eSIM T-Mobile pobiera opłatę za wymianę karty SIM, zgodnie obowiązującym Cię cennikiem. Za wymianę karty eSIM na kartę SIM (plastikową) T-Mobile pobiera opłatę za wymianę karty SIM zgodnie obowiązującym Cię cennikiem.
W takim przypadku potrzebujesz od nas nowej karty eSIM. Wystarczy wystąpić o ponowną wymianę karty na eSIM i zainstalować ją na tym samym urządzeniu, aby dalej cieszyć się usług T-Mobile.
Usunięcie Karty eSIM urządzenia nie oznacza zaprzestania świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez T-Mobile.
Zaprzestanie świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez T-Mobile w związku rozwiązaniem lub wygaśnięciem Umowy, a także wymianą karty eSIM na kartę eSIM, nie powoduje automatycznego usunięcia dotychczasowej karty eSIM urządzenia. Usunięcia karty eSIM urządzenia możesz dokonać za pomocą funkcjonalności udostępnionych przez producenta urządzenia.
Karta eSIM jest odpowiednikiem plastikowej karty SIM więc wszystkie usługi działające na plastikowej karcie SIM będą dalej działały po wymianie na kartę eSIM.
eSIM jest bardzo bezpiecznym rozwiązaniem i nie pozwala na taką operację. Aby przenieść kartę eSIM (np. przy zmianie urządzenia) wystarczy wystąpić o ponowną wymianę na kartę eSIM i zainstalować go zgodnie instrukcją na nowym urządzeniu. W momencie instalacji nowej karty eSIMa poprzednia karta eSIM przestanie być aktywna i można ją będzie skasować pierwotnego urządzenia.
Nie ma możliwości zapisywania kontaktów na karcie eSIM.
Zalecamy przekopiowanie kontaktów karty SIM do pamięci telefonu, a następnie zsynchronizowanie ich kontem w chmurze (Android, iOS).
Nie. Kod QR (podobnie jak kod aktywacyjny w instrukcji) jest jednokrotnego użytku, możesz go użyć tylko raz. Ma to na celu zapewnienie większego bezpieczeństwa dla Klienta.
Tak. Na karcie eSIM kod PIN jest domyślnie włączony.
Kod PIN można dezaktywować lub zmienić w ustawieniach urządzenia tak samo, jak dla plastikowej karty SIM.
Tak. Analogicznie do plastikowej karty SIM. Zawsze to nowy PIN i PUK
Nie, karta eSIM to alternatywna postać plastikowej karty SIM, a MultiSIM to usługa, która pozwala korzystać tego samego numeru telefonu na wielu urządzeniach.
Potrzebujesz do tego karty MultiSIM. Dzięki temu możesz być dostępny na swoim Apple Watch pod tym samym numerem, co na swoim iPhonie i korzystać ze wszystkich zalet umowy na telefon komórkowy. Postępuj zgodnie instrukcjami, aby skonfigurować kartę eSIM lub MultiSIM w zegarku Apple Watch.
Aby korzystać usługi MultiSIM w Apple Watch należy posiadać abonament głosowy w T-Mobile taryfą T, Magenta Biznes lub Jump proFirma oraz iPhone 6s lub nowszy najnowszą wersją oprogramowania.
Należy sprawdzić czy usługi VoLTE oraz VoWIFI są WŁĄCZONE
Aby je aktywować skontaktuj się Biurem Obsługi Abonenta albo wyślij bezpłatny SMS:
- Aby włączyć VoLTE wyślij bezpłatny SMS o treści TAK pod numer 80 534. Po otrzymaniu SMS-a potwierdzeniem aktywacji usługi możesz dzwonić, SMS-ować i MMS-ować korzystając technologii LTE.2.
- Aby włączyć VoWiFi wyślij bezpłatny SMS o treści TAK pod numer 80 535. Po otrzymaniu SMS-a potwierdzeniem aktywacji usługi włącz „Rozmowy przez WiFi” w ustawieniach telefonu. Teraz możesz rozmawiać, SMS-ować i MMS-ować korzystając bezprzewodowej technologii WiFi.
Należy WYŁĄCZYĆ Usługi „Kto Tam? oraz „Już jestem” Aby wyłączyć usługi skontaktuj się Biurem Obsługi Abonenta (602 900 000) albo zaloguj się na stronę moj.t-mobile.pl (nie mylić aplikacją Mój T Mobile) i -> w zakładce „USŁUGI” -> w polu „ROZMOWY I WIADOOMŚCI” wyłącz 3 poniższe usługi:
- Już jestem- powiadomienia wychodzące
- Już jestem- powiadomienia przychodzące
- Kto tam?
Koszt usługi to 9 zł VAT (7, 32 zł netto) miesięcznie.
Dla jednego numeru można aktywować maksymalnie 4 karty MultiSIM.
Uruchomienie usługi MultiSIM możliwe jest na zegarkach:
- Apple Watch 3 LTE
- Apple Watch 4 Cellular
- Apple Watch 5 Cellular
- Apple Watch 6 Cellular
- Apple Watch SE Cellular
- Apple Watch 7 Cellular
- Galaxy Watch4 LTE
- Galaxy Watch 3 LTE
- Galaxy Watch Active 2 LTE 44mm
- HUAWEI Watch 3 Active LTE
- HUAWEI Watch 3 Pro Elite LTE
Usługę można wyłączyć w dowolnym momencie poprzez kontakt Call Center 602 900 000.
Jeżeli chcesz przenieść swoje usługi telekomunikacyjne na iPhone wystarczy skontaktować się T-Mobile i poprosić o wymianę karty SIM na eSIM.
Aby pobrać kartę eSIM na iPhone konieczny jest dostęp do internetu, może to być sieć Wi-Fi lub sieć operatora. Jeżeli posiadasz iPhone 14 lub iPhone 14 Pro, które nie posiadają „gniazda” na plastikową kartę SIM, w takim przypadku nie potrzebujesz sieci Wi-Fi. Podczas procesu konfiguracji karty eSIM możesz wybrać opcję by kontynuować bez Wi-Fi. To pozwala na dokończenie procesu bez Wi-Fi, bez dodatkowych kosztów.
Status SIM locka na urządzeniu nie jest zależny od użycia karty eSIM. Aktywacja karty eSIM nie przypisuje iPhone do operatora.
Jeżeli Twój iPhone aktywnąkartą eSIM zostanie zgubiony lub skradziony prosimy o kontakt T-Mobile Polska aby nałożyć blokadę kradzieżową do czasu wydania duplikatu karty SIM/eSIM.
W takim przypadku należy skontaktować się T-Mobile i zlecić wymianę karty eSIM na plastikową kartę SIM. Za taką wymianę T-Mobile pobierze opłatę zgodnie obowiązującym Cię cennikiem wymiany karty SIM.