Przejdź do treści
Przejdź do następnej sekcji

Brak internetu - światłowód

Z artykułu dowiesz się w jaki sposób sprawdzić ustawienia Internetu światłowodowego w urządzeniu oraz co może wpływać na jego brak działania.

W pierwszej kolejności sprawdź jak zachowują się diody na urządzeniu ONT (moduł optyczny) do którego jest podłączony kabel światłowodowy (urządzenie ONT jest również podłączone kablem LAN z routerem).

Na urządzeniu ONT (moduł optyczny) świeci czerwona dioda.

  • Sprawdź czy nie wysunął się z gniazda żaden kabel z modułu optycznego ONT, ewentualnie odepnij i podepnij raz jeszcze.
  • Wykonaj restart poprzez odłączenie go od źródła prądu i ponownie podłączenie.

Na urządzeniu ONT (moduł optyczny) nie świeci żadna dioda

  • Sprawdź czy urządzenie reaguje na przycisk włączania i wyłączania po jego naciśnięciu.
  • Sprawdź źródło zasilania lub przełącz do innego gniazda z prądem.

Na urządzeniu ONT (moduł optyczny) świecą wszystkie diody na zielono

  • Sprawdź czy nie wysunął się z gniazda kabel LAN łączący moduł optyczny ONT z routerem.
  • W przypadku braku połączenia druga dioda (WAN) na routerze nie będzie się świecić.
  • Odepnij i podepnij kabel raz jeszcze (powinno być słyszalne kliknięcie).
  • Zweryfikuj czy po ponownym podpięciu kabla zaświeciła się dioda WAN.

Czy urządzenie nadal jest połączone z routerem?

  • Jeśli korzystasz z Wi-Fi sprawdź w ustawieniach z jaką siecią jest połączone.
    Porównaj nazwę sieci z tą podaną na naklejce na routerze.
    Jeśli na liście dostępnych sieci nie widać tej właściwej, sprawdź czy na routerze świeci się dioda WLAN.
    Jeśli nie, to może oznaczać, że Wi-Fi zostało wyłączone. By włączyć je ponownie naciśnij przycisk WLAN na froncie routera (Standard) lub na jego lewym boku (Premium).
    Zweryfikuj czy po naciśnięciu dioda zaczęła świecić.

     

  • Jeśli korzystasz z połączenia przewodowego upewnij się czy na routerze świeci się dioda LAN.
    Odepnij i podepnij kabel raz jeszcze (powinno być słyszalne kliknięcie).
    Zweryfikuj czy po podpięciu kabla zaświeciła się dioda LAN.

Czy na routerze świeci się dioda ONLINE (model standard) lub @ (model Premium)

  • Dioda się świeci, a mimo to nie ma dostępu do Internetu
    Wyłącz i ponownie uruchom router.
    Odczekaj 10 minut.
     
  • Dioda się NIE świeci.
    Wyłącz oba urządzenia (Router oraz moduł optyczny ONT).
    Następnie włącz ONT i odczekaj minutę.
    Jeśli nie pojawiła się czerwona dioda na ONT włącz router.
    Zweryfikuj czy dioda zaczęła świecić.
Coś nie działa?

Robimy co możemy by dostarczyć Ci najlepszą jakość

Sprawdź zasięg sieci

Sprawdź orientacyjny zasięg sieci T-Mobile w Polsce.
 

Aktualne prace techniczne

Sprawdź, czy problem jest nam znany lub czy wynika z aktualnie realizowanych prac.
 

Skontaktuj się z nami

Nasi konsultanci pomogą Ci w każdej sprawie

Mapa salonów

Mapa aktualnie otwartych salonów i sklepów