Zwrot na rachunek bankowy z umowy abonamentowej
Zwrot nadpłaty z umowy abonamentowej możesz otrzymać przelewem na swój rachunek bankowy. W przypadku niewielkiej wartości nadpłaty, w granicach wartości faktur bilingowych, rozliczenie nadpłaty z najbliższą fakturą lub kolejną fakturą bilingową jest rekomendowanym rozwiązaniem. Zgłoszenie takiego rozliczenia nie jest konieczne ponieważ proces odbywa się automatycznie.
W tym artykule
Zgłoszenie dyspozycji zwrotu nadpłaty na rachunek bankowy
Dyspozycję możesz zgłosić do T-Mobile:
- elektronicznie - poprzez formularz kontaktowy w serwisie www Mój T-Mobile (tylko w przypadku zwrotu na rachunek bankowy należący do Abonenta)
- e-mailem - wysyłając na adres boa@t-mobile.pl (tylko w przypadku zwrotu na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty)
- pisemnie - wysyłając na adres T-Mobile Polska S.A., Zespół Procesów Operacyjnych - Płatności, ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa (zwrot możliwy na rachunek bankowy Abonenta lub inny wskazany rachunek bankowy)
- telefonicznie - kontaktując się z Biurem Obsługi Abonenta (tylko w przypadku zwrotu na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty)
Dane jakie powinna zawierać dyspozycja zwrotu nadpłaty
- dane Abonenta: imię i nazwisko, nazwa firmy
- dane kontaktowe Abonenta: numer telefonu do kontaktu lub e-mail
- numer konta abonenckiego (numer Klienta) i numer telefonu Abonenta, na który zawarto umowę
- kwotę do zwrotu
- numer rachunku bankowego, na który ma być wykonany zwrot oraz imię i nazwisko właściciela rachunku
- podpis Abonenta zgodny z podpisem na umowie (w przypadku pisma o zwrot nadpłaty)
- podpis osoby wpłacającej (w przypadku pisma o zwrot pomyłkowej wpłaty)
Możesz skorzystać także z druku formularza zwrotu.
Jak zgłosić dyspozycję zwrotu w serwisie Mój T-Mobile?
W serwisie www Mój T-Mobile możesz samodzielnie zgłosić dyspozycję zwrotu nadpłaty:
- Zaloguj się do serwisu Mój T-Mobile.
- Wybierz w menu zakładkę "Płatności i faktury", a w sekcji "Nadpłata" kliknij w "Szczegóły".
- W „Szczegółach nadpłaty” kliknij w „Zwrot nadpłaty”.
- Wprowadź numer rachunku bankowego, na który przekażemy nadpłatę i wyślij formularz wybierając przycisk "Dalej". Kwota zwrotu jest uzupełniana automatycznie i nie możesz jej zmienić.
Ważne: Formularz do zwrotu jest aktywny tylko jeżeli na koncie abonenckim występuje nadpłata.
Dodatkowe informacje
Coś nie działa?
Robimy co możemy by dostarczyć Ci najlepszą jakość
Sprawdź zasięg sieci
Sprawdź orientacyjny zasięg sieci T-Mobile w Polsce.
Aktualne prace techniczne
Sprawdź, czy problem jest nam znany lub czy wynika z aktualnie realizowanych prac.