1. Czym jest usługa MagentaTV?

MagentaTV to tradycyjna telewizja w nowoczesnym wydaniu. To 130 najpopularniejszych kanałów i najwyższej jakości kontent dla całej rodziny.

2. Jaka jest jakość dźwięku i obrazu?

Dekoder MagentaTV Box obsługuje standardy 4K i Dolby Atmos, ale jakość obrazu i dźwięku uzależniona jest od nadawców poszczególnych kanałów.

3. Na ilu urządzeniach jednocześnie mogę oglądać?

Oglądaj nawet na trzech urządzeniach jednocześnie.

4. Czy dostępna jest możliwość odpłatnego wypożyczania tytułów?

W tej chwili nie ma takiej możliwości, ale pracujemy nad takim rozwiązaniem.

5. Czy mogę kupić usługę MagentaTV jako osobny produkt?

Tak jeśli masz już Internet światłowodowy od T-Mobile. W innym wypadku usługa MagentaTV może być sprzedawana tylko z naszym Internetem światłowodowym. Wejdź na stronę z ofertą i sprawdź czy usługa jest dostępna w Twoim miejscu zamieszkania.

6. Czy mogę zmienić pakiet MagentaTV?

Pakiet MagentaTV możesz zmienić w każdej chwili. Zmiana pakietu na wyższy zostanie zrealizowana natychmiast, zmiana pakietu na niższy zostanie zrealizowana od kolejnego cyklu billingowego

7. Jak uruchomić usługę MagentaTV?

Jeśli kupujesz MagentaTV wraz z Internetem światłowodowym to cały proces instalacji i aktywacji jest przeprowadzany przez Montera podczas jednej wizyty. Jeśli kupujesz usługę do posiadanego już Internetu światłowodowego od T-Mobile to w przypadku zakupu w kanale zdalnym sprzęt dostarczany jest przez kuriera, a w przypadku zakupu w sklepie T-Mobile dekoder otrzymasz na miejscu. W obu przypadkach dostarczamy instrukcję jak dokonać podłączenia urządzenia. Instrukcja dostępna jest też w formie video na stronie www.t-mobile.pl/c/magenta-dom/jak-to-dziala

8. Czy dekoder jest płatny?

Tak, opłata za dekoder będzie wykazana w fakturze sprzętowej oraz będzie widoczna na pierwszej fakturze bilingowej po podpisaniu Umowy MagentaTV.

9. Jak zalogować się do usługi MagentaTV? Gdzie znajdę login?

Logujesz się za pomocą adresu email, który został podany w procesie zakupowym oraz hasła, wysłanego na numer kontaktowy, który przychodzi rano w dniu zaplanowanej wizyty Montera bądź po odebraniu przez Ciebie dekodera w sklepie lub od kuriera.

10. Nie otrzymałem lub straciłem hasło do usługi Magenta TV.

Aby wygenerować lub zresetować hasło, wyślij z numeru telefonu podanego w procesie sprzedaży SMS na numer 696 800 800 wpisując w treści Twój numer usługi TV oraz RESET (przykład: TV1234567 RESET) lub wejdź na stronę https://nowymoj.t-mobile.pl/ i skorzystaj z opcji resetu.

11. Czy mogę oglądać MagentaTV nie korzystając z Internetu światłowodowego od T- Mobile np. na internecie mobilnym lub Internecie od innego operatora?

Usługa MagentaTV działa wyłącznie z Internetem światłowodowym od T- Mobile i tylko w takiej konfiguracji dajemy gwarancję poprawnego działania oraz dostępności wszystkich kanałów TV, które otrzymałeś w pakiecie.

12. Dlaczego na dekoderze nie mogę zainstalować Netflixa?

Dekoder MagentaTV Box nie umożliwia instalacji aplikacji Netflix. Oczywiście możesz korzystać z tej aplikacji w ramach Internetu światłowodowego T-Mobile np. poprzez Smart TV.

13. Dlaczego nie mogę otworzyć wszystkie kanałów –co oznacza brak subskrypcji ?

Znacznik 'Brak Subskrypcji' oznacza, że ten kanał jest niedostępny w wykupionym przez Ciebie pakiecie. W każdej chwili możesz zmienić posiadany pakiet na wyższy.

14. Czy mogę odstąpić od Umowy na Internet Światłowodowy i pozostawić sobie usługę MagentaTV?

Rezygnacja z usługi Internetu światłowodowego oznacza również zakończenie świadczenia usługi MagentaTV.

15. Co się stanie z kanałami TV, które otrzymałem w ramach promocji po jej zakończeniu?

Po okresie promocyjnym będziesz mógł korzystać z pakietu wybranego podczas podpisywania umowy. W każdej chwili możesz zmienić posiadany pakiet na wyższy.

16. Czy w dekoderze mogę korzystać z anteny DVBT ?

Dekoder MagentaTV posiada takie wejście, ale usługa nie jest w tym momencie dostępna. Wszystkie kanały telewizji naziemnej znajdziesz w naszych pakietach.

17. Dlaczego mój pilot nie reaguje na komendy?

Pilot z zestawu łączy się z dekoderem poprzez system Bluetooth i może wymagać ponownego sparowania, komunikuje również niski stan baterii.

18. Czy muszę posiadać konto w Google, żeby używać dekodera ?

Dekoder MagentaTV działa bez konieczności logowania się na konto Google, ale zalecamy takie rozwiązanie, żeby w pełni korzystać z funkcji Android Box i dostępnych aplikacji.

Magenta DOM

Abonament Komórkowy + Internet Domowy
już od 90 zł miesięcznie.

Dowiedz się więcej

Magenta DOM

Abonament Komórkowy + Internet DomowyRabat 20 zł/mies. na kolejne usługi.

300 Mb/s w cenie

Abonament komórkowy

szczegóły

Internet domowy

Światłowodowy W technologii LTE i 5G

Światłowód

Router WiFi Premium 2.0 za 0 zł

Rozrywka bez ogarniczeń

Do wyboru HBO Max, Tidal, Legimi oraz Eleven Sports za 0 zł przez 6 miesięcy. szczegóły

Rabaty

Jeśli posiadasz abonament komórkowy uczestniczący w programie Korzyści dla domu, możesz otrzymasz dodatkowe 20 zł rabatu. Zapytaj konsultanta, czy jesteś upoważniony do zniżki.

Cena za pakiet

Miesięcznie z rabatami

59,99 zł/mies.*

Zobacz jak oszczędzasz

*Ceny abonamentów uwzględniają rabat za zgody marketingowe w wysokości 5 zł/mies oraz za obsługę elektroniczną i terminową płatność 5 zł/mies

Oddzwonimy w ciągu 2-3 minut

ŚwiatłowódInternet domowy - - Mb/s

Abonament
- -

Zobacz, co jeszcze zyskujesz w tej ofercie

Szerokie portfolio i raty 0%

Wybierz dowolny smartfon, zegarek lub inne urządzenie i rozłóż płatność na 24 wygodne raty 0%

0 zł za instalację i aktywację

Instalacją i aktywacją internetu światłowodowego zajmie się wyspecjalizowany technik całkowicie za darmo, a jeżeli wybrałeś Internet w technologii LTE, to urządzenie podłączysz sam w kilku prostych krokach.

Dokup internet

Posiadasz już abonament w T‑Mobile i szukasz internetu? Oferujemy nielimitowany internet domowy taniej o 20 zł/mies. Zapytaj konsultanta, czy możesz skorzystać ze zniżki.

Oddzwonimy w ciągu 2-3 minut

Powiększ swój pakiet o telewizję!

Cały dom połączony bez ograniczeń. Pakiet telewizji L w cenie S (60 130 kanałów) nawet przez rok!

Abonament Komórkowy + Internet Domowy + Telewizja

Pakiet L w cenie S (60 130 kanałów) przez 12 miesięcy

Zobacz ofertę

Internet Domowy + Telewizja

Pakiet L w cenie S (60 130 kanałów) przez 6 miesięcy

Zobacz ofertę

Masz jakieś pytania?

Pomoc i Informacje Dokumenty

xxxxxxx

Szacunkowa maksymalna prędkość pobierania i wysyłania danych w technologii 4G/LTE w opcji usługi do 30 Mb/s wyniesie nie więcej niż 30 Mb/s, a w opcji usługi do 60 Mb/s - nie więcej niż 60 Mb/s.

Szacunkowa maksymalna prędkość pobierania i wysyłania danych w technologii 4G/LTE i 5G w opcji usługi do 90 Mb/s wyniesie nie więcej niż 90 Mb/s.

„Strefa domowa” to obszar wyznaczony dla adresu świadczenia usługi o promieniu 500 m. Poza „Strefą domową” szacunkowa maksymalna prędkość transmisji danych ulega obniżeniu do 512 kb/s – dla pobierania i wysyłania w technologiach 4G/LTE oraz 5G (dla usługi w opcji do 90 Mb/s) i wyższych.

Warunki, które muszą być spełnione aby móc korzystać z technologii 5G zostały określone w warunkach oferty promocyjnej.

„Internet bez limitu danych i bez ograniczenia prędkości” oznacza, że nie ma ograniczenia co do objętości danych ani szacunkowej prędkości maksymalnej w taryfie „L Nielimitowana”. W taryfie M „Internet bez limitu danych z prędkością 30Mb/s ” oznacza możliwość korzystania z usługi bez limitu objętości danych oraz bez zmiany deklarowanej szacunkowej prędkości maksymalnej przez cały czas obowiązywania umowy, szacunkowa maksymalna prędkość pobierania i wysyłania danych w taryfie M w technologii LTE wyniesie nie więcej niż 30 Mb/s. Z ofert M i L można korzystać na telefonach, smartfonach i innych urządzeniach, niebędących modemami ani routerami. W ofertach M i L abonament po czasie określonym wzrasta o 10 zł. Szczegóły w warunkach oferty promocyjnej.

Zniżka 20 zł na abonament jest przyznawana klientom posiadającym w T‑Mobile umowę o świadczenie głosowych usług telekomunikacyjnych, z wyjątkiem umów zawartych w ofercie T‑Mobile XS (3 GB) oraz Ofercie XXS (3 GB).