System Zarządzania Jakością - informacje o ISO 9001 w PTC

Polska Telefonia Cyfrowa SA, która rozpoczęła działalność we wrześniu 1996 roku, zainicjowała wdrażanie systemu zarządzania jakością według norm ISO serii 9000 w roku 1998. Pierwszym obszarem objętym tym systemem była obsługa klienta, w którym to zakresie PTC otrzymała certyfikat ISO 9001 już w grudniu 1998 roku.
Od grudnia 2002 certyfikat ISO 9001:2008 obejmuje wszystkie procesy w przedsiębiorstwie. W listopadzie 2005 został on rozszerzony o procesy w nowym kanale sprzedaży - sklepy franczyzowe.

Zakres certyfikatu nadanego w marcu 2012 brzmi:

"Świadczenie usług telefonii bezprzewodowej: usług głosowych, transmisji danych i dostępu do sieci Internet dla rynku prywatnego i biznesowego. Nadzór nad planowaniem, budową i utrzymaniem sieci telefonii komórkowej. Rozwój i zarządzanie produktami, marketing i sprzedaż w sieci własnej i franczyzowej.".