Adres

Polska Telefonia Cyfrowa S.A.
Siedziba: Al. Jerozolimskie 181, 02-222 Warszawa.
KRS 0000391193 (Odpis KRS)
REGON 011417295
NIP 526-10-40-567
Kapitał zakładowy 471 mln złotych, kapitał wpłacony w całości

---

 

Numer telefonu do Biura Obsługi Abonenta

Z telefonu stacjonarnego można skontaktować się z Biurem Obsługi Abonenta, dzwoniąc pod numer 602 900 000 lub (22) 413 69 96 (opłata za połączenie z konsultantem zgodna z posiadaną taryfą).
 

---

 

Kontakt przez Internet

W celu uzyskania informacji na temat konta abonenckiego prosimy o podanie numeru telefonu oraz hasła zadeklarowanego podczas podpisywania Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych.
 

---

 

Numer telefonu do Infolinii Handlowej

 Z telefonu stacjonarnego można skontaktować się z Infolinią Handlową, dzwoniąc pod numer 801 202 602 lub (22) 4133310 (opłata za połączenie zgodna z posiadaną taryfą).
 

---

Najważniejsze numery związane z systemem Tak Tak T-Mobile na kartę oraz Mix:

 Dla każdego Użytkownika Tak Tak T-Mobile na kartę są dostępne następujące numery służące do obsługi konta:

---

 

Stan konta Tak Tak T-Mobile na kartę oraz Mix

Najprostszym sposobem na sprawdzenie stanu konta jest skorzystanie z bezpłatnych Ekspresowych kodów Tak Tak T-Mobile na kartę:
- sprawdzenie środków pieniężnych – *101#
- sprawdzenie stanu T-Mobile jednostek – *102#.
Sprawdzenie stanu kwoty i T-Mobile jednostek na koncie jest również możliwe po połączeniu z bezpłatnym w sieci T-Mobile numerem *9898 oraz za pomocą serwisu iTakTak („Zarządzaj swoim kontem”) na stronie www.t-mobile.pl.
 

---

 

Ekspresowe kody Tak Tak T-Mobile na kartę oraz Mix

Ekspresowe menu: *100#
Uzupełnienie konta: *111*14-cyfrowy kod uzupełniający#
Sprawdzenie kwoty na koncie:  *101#
Sprawdzenie stanu T-Mobile jednostek: *102#
Sprawdzenie stanu minut terminowych *103*3#
Wyłączenie przekierowań na pocztę głosową: ##002#
Aktywacja usługi MMS: *132*1*1#
Aktywacja usługi GPRS: *132*2*1#
Aktywacja usługi Roamingu: *132*5*1#
Aktywacja usługi Połączenia wideo: *132*9*1#
Wyłączenie usługi MMS: *132*1*2#
Wyłączenie usługi GPRS: *132*2*2#
Wyłączenie usługi Roamingu: *132*5*2#
Zarządzanie usługami w Ekspresowym Menu *100#

Aktywacja wybranych usług

---

 

Biuro numerów 

 

---

 

Centrala Telefoniczna sieci T-Mobile

Kontakt telefoniczny przez Centralę. Nr telefonu: (0-22) 413 60 00
 

---

 

Dział Obsługi Płatności Abonenckich

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00, pod następującymi numerami telefonów:  
 

---

 

Zablokowany PIN nie pamiętam kodu PUK

Kod PUK znajduje się wśród kompletu dokumentów otrzymanych w momencie otrzymania karty SIM zarówno abonamentowej przy podpisywaniu umowy jak i przy zakupie startera Tak Tak T-Mobile na kartę.

W przypadku zagubienia tych dokumentów najwygodniejszym sposobem na odzyskanie kodu PUK jest kontakt z Biurem Obsługi Abonenta (tel. 602 900 000) w przypadku karty abonamentowej lub gdy jest to karta Tak Tak T-Mobile na kartę z Biurem Użytkownika Tak Tak T-Mobile na kartę (*9602 z telefonu Tak Tak T-Mobile na kartę lub 602 960 200 i innego telefonu).


Informacje o kodzie PUK można też uzyskać podczas wizyty w punkcie sprzedaży sieci T-Mobile.
 

---

• • iBOA internetowy system informacji i obsługi Abonenta
  • www.itaktak.pl internetowy system informacji i obsługi Tak Tak T-Mobile na kartę
  • boa@t-mobile.pl Klienci indywidualni
  • biznes@t-mobile.pl Klienci biznesowi
     
  Klienci indywidualni
• • 608 966 z telefonu sieci T-Mobile(*)
  • +48 608 966 000 z telefonów komórkowych innych sieci
  • 608 966 000 z telefonu stacjonarnego
  
  Klienci biznesowi
• • 608 955 z telefonu sieci T-Mobile(*)
  • +48 608 955 000 z telefonów komórkowych innych sieci
  • 608 955 000 z telefonu stacjonarnego
  (*) opłata zgodna z cennikiem