-
Co to jest Numer Stacjonarny?
Numer Stacjonarny to telefon stacjonarny, który jest aktywowany jako usługa dla Twojego dotychczasowego numeru komórkowego. Dzięki temu w jednym telefonie będziesz mieć 2 numery: jeden komórkowy, który działa jak dotychczas i drugi stacjonarny, który uaktywnia się w zdefiniowanej przez Ciebie strefie domowej. Otrzymasz nowy numer stacjonarny, dzięki czemu Twoi znajomi będą mogli dzwonić do Ciebie tak tanio jak na standardowy telefon stacjonarny.
-
Jak mogę aktywować usługę Numer Stacjonarny?
Krok 1: Zadzwoń ze swojego Abonamentowego telefonu komórkowego do konsultanta pod numer 602 900 lub zgłoś dyspozycję podczas wizyty w punkcie sprzedaży (APS, Sklep Franczyzowy, Salon/Sklep własny). Krok 2: Na swoja komórkę otrzymasz SMSa z Twoim nowym numerem stacjonarnym. Krok 3: Zadzwoń ze strefy domowej pod numer 602 900, aby potwierdzić jej adres Jeśli kupujesz nową aktywację w sieci T-Mobile, to przy podpisywaniu umowy zadeklaruj chęć aktywacji usługi Numer Stacjonarny. Uwaga! Usługa dostępna jest tylko dla Abonentów sieci T-Mobile na taryfach Nowy Komfort i Nowa (zarówno klienci z REGON-em, jak i bez REGON-u). Usługa nie jest dostępna dla: - Użytkowników Tak Tak T-Mobile na kartę i Abonentów systemu Mix.
- Klientów korzystających z kart Tandem
-
Jak mogę aktywować strefę domową/firmową?
Po otrzymaniu SMS-a z informacją o aktywowanym numerze stacjonarnym zadzwoń pod numer 602900. Następnie wybierz menu Numer Stacjonarny. Automatyczna informacja poinformuje Cię o konieczności aktywacji strefy domowej. Połączenie pod numer 602900 wykonaj z miejsca, które zadeklarowałeś jako miejsce świadczenia usługi stacjonarnej. Postępuj zgodnie z instrukcjami podawanymi przez automatyczną informację. Jeśli połączenie wykonałeś z miejsca zgodnego z zadeklarowanym, to strefa domowa zostanie aktywowana w ciągu 30 minut i od tego momentu możesz wykonywać i odbierać połączenia w obrębie strefy. Aktywacja strefy domowej nie wymaga połączenia z konsultantem - jeśli jednak nie jesteś w stanie samodzielnie aktywować strefy, to połącz się z konsultantem (wybierając 0), który zlokalizuje Cię w momencie połączenia i na tej podstawie zostanie aktywowana strefa. Jeśli po 30 minutach od momentu próby aktywacji strefy, nadal nie możesz odbierać połączeń na telefonie stacjonarnym, to skontaktuj się z konsultantem BOA pod numerem 602 900 w celu wyjaśnienia problemu.
-
Jak zmienić strefę domową/firmową?
Zmiana strefy domowej w obrębie tej samej strefy numeracyjnej (np. przeprowadzka z Sopotu do Gdyni) jest dostępna na podstawie telefonicznego kontaktu pod numerem 602 900 z podaniem danych identyfikacyjnych oraz adresem nowej strefy. Numer telefonu stacjonarnego pozostaje bez zmian. Po telefonicznym zgłoszeniu nowego adresu strefy domowej, należy ze swojego telefonu komórkowego, z miejsca, gdzie chce się aktywować nową strefę, wykonać połączenie pod numer 602 900 i potwierdzić aktywację strefy. Możesz w dowolnym momencie aktywować strefę w nowym miejscu - masz na to nieokreślony okres czasu - do czasu aktywacji nowej strefy - ważna jest stara strefa domowa. Zmiana strefy domowej lub firmowej w obrębie innej strefy numeracyjnej (np. przeprowadzka z Sopotu do Katowic) jest niedostępna. Musisz dezaktywować dotychczasową usługę Numer Stacjonarny, a następnie aktywować nowy numer stacjonarny z nowym numerem telefonu oraz nowym numerem kierunkowym.
-
Jakie dokumenty są wymagane w celu aktywacji usługi?
Żadne dokumenty nie są wymagane do aktywacji usługi - wystarczy, że telefonicznie skontaktujesz się z Biurem Obsługi Abonenta lub zgłosisz dyspozycję w punkcie sprzedaży: APS, Sklep Franczyzowy, Salon/Sklep własny. Po aktywacji usługi - razem z pierwszą fakturą otrzymasz aneks, który powinieneś podpisać i odesłać do PTC. Aneks jest bezterminowy. Usługa Numer Stacjonarny jest aktywowana na czas nieokreślony i w dowolnym momencie możesz ją dezaktywować. Dezaktywacja nie wiąże się z ponoszeniem jakichkolwiek wydatków lub zapłatą kary za rozwiązanie umowy.
-
Czy mogę przenieść dotychczasowy numer stacjonarny do usługi Numer Stacjonarny?
|
Klienci indywidualni 
Poleć znajomemu
Drukuj