-
Kto może zostać klientem?
Z usługi może skorzystać każdy, kto posiada aktywną linię analogową TP S.A. w swoim lokalu, na której istnieją odpowiednie warunki techniczne i podpisze umowę o Świadczenie Usługi Internet Stacjonarny z PTC (operator sieci T-Mobile).
-
Posiadam abonament telefoniczny (tylko telefon, bez Internetu) u innego operatora niż TP S.A. (np. Tele2, Netia itp.) Czy mogę skorzystać z usługi Internet Stacjonarny?
Tak. Pod warunkiem, że ta usługa telefoniczna jest świadczona na łączach TP S.A. Zakup usługi Internet Stacjonarny nie będzie wymagał rozwiązania umowy z obecnym dostawcą usług telefonicznych.
-
Aktualnie posiadam szerokopasmowy dostęp do Internetu oparty na technologii ADSL, świadczony na łączach TP S.A. od innego operatora. Czy mogę skorzystać z oferty Internet Stacjonarny i zmienić aktualnego dostawcę Internetu?
Tak. Najpierw należy jednak sprawdzić, do kiedy jest ważna obecna umowa. Taką informację można znaleźć na egzemplarzu umowy, który otrzymał klient oraz na infolinii obecnego dostawcy Internetu. W zależności od daty możliwe są następujące scenariusze: - Jeśli do końca umowy z obecnym dostawcą pozostało nie dłużej niż 20 dni kalendarzowych to można zawrzeć umowę o świadczenie usługi Internet Stacjonarny bez ryzyka zapłaty kary umownej za przedwczesne rozwiązanie umowy z obecnym dostawcą Internetu.
- Jeśli jednak czas pozostały do końca umowy jest dłuższy niż 20 dni Sprzedawca zanotuje ten fakt i skontaktuje się z klientem, kiedy czas do końca umowy będzie nie dłuższy niż 20 dni. W innym wypadku przedwczesne rozwiązanie umowy z obecnym dostawcą będzie się wiązało z zapłatą kary umownej na rzecz obecnego dostawcy. Zwykle kara ta jest tym większa im dłuższy czas pozostał do zakończenia obecnej umowy.
-
Jeśli telefon stacjonarny zarejestrowany jest na inną osobę, to czy będę mógł podpisać umowę na usługę Internet Stacjonarny?
Nie. Umowę na usługę Internet Stacjonarny może podpisać jedynie ta osoba, na którą zarejestrowana jest w TP S.A. linia telefoniczna doprowadzona do lokalu. Ważne jest, aby przy podpisywaniu umowy na usługę Internet Stacjonarny podać dokładnie takie dane, jakie są w posiadaniu TP S.A. To pomoże uniknąć komplikacji formalnych, które wydłużą czas aktywacji usługi.
|
Klienci indywidualni
> Strefa klienta
> Usługi do Internetu
> Stacjonarny
> Na linii TP
> Najczęściej zadawane pytania
Poleć znajomemu
Drukuj