To powinieneś wiedzieć!

Jak aktywować numer

Aktywacja karty SIM może nastąpić po podpisaniu Umowy. Aby aktywować nowy numer telefonu:

• wykonaj połączenie pod numer 22 413 33 30
• wprowadź numer telefonu, który znajduje się na Umowie
• karta zostanie aktywowana w czasie maksymalnie 24 godzin.

Pierwsza faktura
Pierwsza faktura zawiera jednorazową opłatę za „Przyłączenie
do sieci” (aktywację karty SIM), a jej wysokość określa regulamin
promocji, w której została zawarta umowa.

Twoja faktura będzie wystawiana w tym samym dniu każdego
miesiąca. Opłaty abonamentowe pobierane są zawsze
na następny miesiąc z góry. Prezentowana kwota abonamentu
na pierwszej fakturze będzie nieco wyższa od opłaty
cennikowej/promocyjnej. Oprócz kwoty pełnego abonamentu,
będzie zawierała również opłatę naliczoną za okres od dnia
aktywacji do daty wystawienia faktury. Na rozliczeniu faktury
nazywa się to „wyrównanie Pakiet Biznes”.

PATRZ WZÓR (przykładowe zestawienie) -  Na kwotę faktury (107,71 zł) składają się opłaty za Abonament telefoniczny (78,71 zł) oraz Pozostałe obciążenia (29 zł). Pozostałe pozycje zostały rozliczone z Pakietu Wartościowego 

Wybierz sposób dostępu do swojego konta:

INTERNETOWE BIURO OBSŁUGI ABONENTA (iBOA)

---

Jak zalogować się do iBOA?

1. Wejdź na stronę www.t-mobile.pl
2. Wpisz swój numer telefonu
3. Wpisz otrzymane SMS-em hasło jednorazowe
4. Wpisz BOA Kod - standardowo 4 ostatnie cyfry kodu PUK1 (opcję żądania BOA Kodu podczas logowania możesz wyłączyć w serwisie iBOA, w zakładce Moje konto)

TELEFON

---

Wystarczy wybrać numer:
602 900*  - Biuro Obsługi Abonenta - Automatyczne BOA w sieci T-Mobile (samodzielna aktywacja usług)
022 413 69 96** - Biuro Obsługi Abonenta z telefonu stacjonarnego
602 963*  -  automatyczna informacja o kosztach wykonanych połączeń

* opłata zgodna z cennikiem
** opłata za połączenie zgodna z cennikiem sieci, z której wykonywane jest połączenie

Co to jest BOA Kod?
Standardowy BOA Kod stanowią cztery ostatnie cyfry kodu PUK dla Twojej pierwszej karty SIM. Kod PUK jest umieszczony razem z kartą SIM i kodem PIN w pakiecie, który otrzymałeś przy podpisywaniu nowej Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych. 

Kwota wystawionej faktury

SMS finansowy jest bezpłatną usługą, pozwalającą otrzymywać informacje o kwocie wystawionej faktury (kwota brutto).
W ciągu max. 48 godz. po jej wystawieniu dostaniesz SMS-em informację o kwocie aktualnej faktury wraz z jej numerem
oraz terminem płatności.

Aby aktywować usługę, skorzystaj z iBOA (zaloguj się na stronie www.t-mobile.pl) lub zadzwoń do BOA (602 900) i wybierz połączenie
z konsultantem. Usługa raz włączona na Twoim koncie działa co miesiąc, bez konieczności powtórnej aktywacji. 

Zapraszamy do zapoznania się z informacjami zawartymi w broszurze dołączonej do karty SIM!