Zastosowania

Infolinia dla firm

Bezpośredni kontakt interesanta z właściwą osobą w Urzędzie ułatwia szybkie uzyskanie rzetelnych informacji. Interesant wybiera opcje w menu głosowym w celu uzyskania informacji na temat właściwej sprawy. Połączenia przychodzące są dystrybuowane wewnątrz Urzędu automatycznie lub ręcznie i mogą być przekierowane na telefony stacjonarne lub komórkowe. Możliwe jest również ustawienie własnych zapowiedzi oraz komunikatów poza godzinami pracy Urzędu. Sprawy obsługiwane przez infolinię to m.in.:

• Ewidencja działalności gospodarczej
• Informacje o zamówieniach publicznych
• Sprawdzanie stanu realizacji wniosku

Urzędowe opłaty mobilne

Opłaty za czynności urzędowe są dokonywane bezgotówkowo, bez potwierdzania transakcji kodem PIN czy własnoręcznym podpisem. W celu bezpieczeństwa każda transakcja potwierdzana jest za pomocą SMS-a.

Mobilna wersja strony WWW urzędu

Strona WWW Urzędu jest dostosowana do przeglądania w telefonach komórkowych. Mogą znajdować się na niej lokalne informacje i komunikaty, ogłoszenia o zamówieniach publicznych, formularze wniosków dotyczących ewidencji działalności gospodarczej czy informacje o stanie załatwianej sprawy. Sprawdzanie stanu sprawy możliwe jest również za pomocą SMS-ów.

Komunikaty SMS dla podmiotów gospodarczych

Zmiany w przepisach czy ogłoszenia o zamówieniach publicznych są masowo rozsyłane do podmiotów gospodarczych za pomocą komunikatów SMS. Możliwe jest wysyłanie komunikatów do wybranych grup odbiorców.

Przykłady

Starostwo Powiatowe w Czarnkowie posiada wirtualną centralę abonencką. Obsługa połączeń od interesantów została zapewniona bez ponoszenia zbędnych wydatków na zakup, instalowanie, utrzymywanie i serwisowanie skomplikowanej infrastruktury telekomunikacyjnej. Połączenia z centrali kierowane są automatycznie do poszczególnych wydziałów, biur lub sekretariatów po wybraniu opcji w menu zapowiedzi głosowych. Możliwy jest też wybór numeru wewnętrznego oraz przesłania faksu.


Jeśli jesteś zainteresowany ofertą:

• skontaktuj się ze swoim Doradcą Biznesowym, lub
• zwróć się do konsultanta z Biura Obsługi Abonenta pod nr tel. 602 900 000.