T-Mobile
MTV MobileT-Mobile Trendy T-Mobile Music Facebook YouTube
Koszyk

FAQ - najczęściej zadawane pytania

FAQ - najczęściej zadawane pytania

rozwiń/zwiń wszystkie

MMS

  • Co to jest MMS?
    Standard MMS umożliwia przesłanie wiadomości zawierających tekst, grafikę, zdjęcia, dźwięk oraz obraz wideo pomiędzy telefonami z funkcjonalnością MMS w sposób automatyczny, zapewniając prawie natychmiastowe dostarczanie utworzonej wiadomości z jednego telefonu na inny.
  • Kto może korzystać z usługi MMS?
    Usługa, czyli wysyłanie i odbieranie wiadomości multimedialnych MMS, dostępna jest dla Abonentów sieci T-Mobile i Użytkowników systemu T-Mobile na kartę taryf z cenników: 
    • Taryfy Rodzinne, Nowa, Taryfa Zero, Relaks, Nowy Komfort, Nowy Komfort VIP, Komfort, Komfort 80, Classic, Classic Bis, Nowa Era Moja, TAKAjakTy, Era Moja,
    • Pakiet dla Biznesu, Pakiet Korporacyjny, Nowa Firma, Firma, Nowy Pakiet Biznes, Nowy Pakiet Biznes Firma, Pakiet Biznes, Pakiet Biznes Firma, Era Komfort Biznes, Nowa Era Biznes, Biznes,
    • Mix: oferty Nowa Era Mix, Mix, Era Fun, Mega Fun,
    • Hot, Nowy Tak Tak, blueconnect starter, Happy,
    oraz dla Abonentów i Użytkowników taryf i ofert promocyjnych opartych na powyższych.
  • Co jest niezbędne, aby można było korzystać z usługi MMS?
    a) Aktywna usługa MMS
    b) Telefon wspierający standard MMS
    c) Odpowiednia konfiguracja ustawień MMS w telefonie.
  • Jak mogę sobie aktywować usługę MMS?
    Każdy Abonent, który kupuje w sklepie lub salonie firmowym sieci T-Mobile telefon z funkcjonalnością MMS będzie miał automatycznie aktywowaną usługę MMS. Abonenci, którzy posiadają telefon z innego źródła mogą zadzwonić do Biura Obsługi Abonenta sieci T-Mobile z prośbą o aktywację usługi. Abonenci Mix oraz Użytkownicy sytemu T-Mobile na kartę mają usługę automatycznie aktywowaną po wykonaniu pierwszego połączenia.
  • Jak szybko po dokonaniu zgłoszenia aktywacji będę mógł wysyłać MMS?
    Usługa MMS będzie dostępna w ciągu około 30 minut od momentu zgłoszenia żądania aktywacji.
  • Co umożliwia oferowana przez sieć T-Mobile usługa MMS?
    Oferowana przez sieć T-Mobile usługa umożliwia przesyłanie wiadomości multimedialnych MMS zawierających tekst, grafikę (np. obrazki umieszczone w telefonie lub zdjęcia zrobione aparatem cyfrowym), animację, dźwięk oraz wideo pomiędzy Abonentami sieci T-Mobile i Użytkownikami systemu  T-Mobile na kartę, do użytkowników pozostałych sieci komórkowych w Polsce, do użytkowników niektórych zagranicznych sieci komórkowych, a także na adres poczty elektronicznej e-mail. Abonenci i Użytkownicy mogą korzystać również z serwisów MMS Specjalny.
  • Czy użytkownik nieposiadający aktywowanej usługi MMS może odebrać wiadomość wysłaną przez telefon MMS?
    Tak. Klienci, nieposiadający aktywnej usługi MMS, którzy otrzymają wiadomość MMS (np: wiadomość MMS wysłaną z innego aparatu) otrzymają SMS o treści: Otrzymałeś wiadomość MMS. Wejdź do przeglądarki internetowej, wpisz poniższy adres, http://t-mobile.pl/mmcp, następnie numer swojego telefonu i kod: abcdef, gdzie abcdef to unikalny kod nadany danej wiadomości MMS. Po odczytaniu wiadomości na WWW nie można jej ponownie odczytać, zostaje automatycznie usunięta, istnieje jednak możliwość jej wydruku lub zapisania na komputerze.
  • Czy mogę wysyłać i odbierać MMS przebywając za granicą?
    Jeżeli Abonent lub Użytkownik korzysta z sieci operatora zagranicznego, z którym T-Mobile świadczy usługę roamingu GPRS, to wysyłanie i odbieranie wiadomości jest możliwe. W przeciwnym przypadku nie ma możliwości wysyłania/odbierania MMS podczas przebywania za granicą.
  • Czy mogę decydować o odbieraniu wiadomości MMS w roamingu?
    Tak. Telefony z funkcją MMS posiadają opcję umożliwiającą konfigurację sposobu odbioru wiadomości. Użytkownik może wybrać jedno z ustawień:
    • "Sieć macierzysta" lub "Tylko w sieci macierzystej" (w tym przypadku w roamingu telefon nie odbierze automatycznie wiadomości MMS. Natomiast w sieci macierzystej użytkownika odbiór będzie nadal automatyczny)
    • "Zawsze włączony" (wiadomość MMS zostanie automatycznie odebrana przez telefon)
    • "Wyłączony" (wymaga potwierdzenia przez użytkownika chęci odbioru wiadomości)
  • Czy osoba, która odbiera MMS w sieci T-Mobile płaci za odebrane dane?
    Nie, ze względu na zastosowanie dedykowanego APNu mms osoba odbierająca MMS nie ponosi kosztów odbioru danych.
  • Jakie formaty wiadomości są dostępne w wiadomościach MMS?
    Standard MMS wspiera wiele formatów min. BMP, JPEG, GIF 87a, GIF 89a, PNG, WBMP, tekst, AMR, MiDI, MP3, WAV, 3gpp, mp4 oraz inne.
  • Jakie ustawienia musi mieć mój telefon, abym mógł korzystać z MMS?
    Wszystkie telefony dostępne w sieci sprzedaży T-Mobile mają fabrycznie ustawione parametry MMS. Szczegółowy opis konfiguracji telefonu znajduje się na stronach www.t-mobile.pl. Pomocą służą również konsultanci w Biurze Obsługi Abonenta sieci T-Mobile. Sieć T-Mobile udostępnia również zdalny konfigurator - dzięki temu narzędziu nie musisz ręcznie wpisywać ustawień parametrów MMS w telefonie, ponieważ wszystkie wymagane ustawienia są bezpośrednio przesyłane do Twojego telefonu za pośrednictwem SMS-ów. Jeżeli chcesz samodzielnie skonfigurować swój telefon i wpisać ręcznie wymagane ustawienia skorzystaj z parametrów konfiguracyjnych.
  • W jakim formacie musi być wpisany numer adresata?
    Serwis MMS w sieci T-Mobile umożliwia wpisywanie numeru adresata w formacie międzynarodowym np. +48602900000 lub krajowym 602900000. W zależności od posiadanego modelu telefonu można zaadresować wiadomość równocześnie na numer MSISDN oraz na adres e-mail.
  • Czy mogę wysłać MMS do kilku osób jednocześnie?
    Tak. Wiadomość multimedialna MMS może zostać wysłana jednocześnie do wielu osób. Za wysłanie wiadomości MMS jednocześnie do kilku adresatów opłata zostanie naliczona tak, jak za wysłanie wiadomości MMS do każdego z adresatów osobno.
  • Czy mogę wysyłać/odbierać MMSy do/od użytkowników sieci zagranicznych?
    Tak. W chwili obecnej można wysyłać/odbierać MMSy pomiędzy użytkownikami sieci T-Mobile oraz sieci:

    Kraj Operator
    Armenia Armentel
    Australia Telstra
    Austria H3G
    Austria Mobilkom
    Austria One
    Austria Tele.ring
    Austria T-Mobile
    Belgia Proximus Belgacom
    Białoruś MTS
    Bułgaria GloBul
    Bułgaria MobilTel
    Chiny China Mobile
    Chiny China Unicom
    Chorwacja T-Mobile
    Chorwacja VIPnet
    Cypr MTN
    Czarnogóra T-Mobile
    Czechy Telefonica O2
    Czechy T-Mobile
    Czechy Vodafone
    Dania Hutchison 3G
    Dania TeliaSonera
    Egipt Etisalat
    Egipt MobilNil
    Egipt Vodafone
    Estonia Tele2
    Finlandia Elisa
    Finlandia Alands
    Francja Orange
    Francja SFR
    Grecja Wind Hellas
    Gruzja Geocell
    Hiszpania Orange
    Hiszpania Vodafone
    Hiszpania Xfera
    Holandia T-Mobile
    Irlandia Telefonica O2
    Irlandia Vodafone
    Islandia Og Vodafone
    Litwa Bite
    Litwa Omnitel
    Litwa Tele2
    Łotwa Bite
    Łotwa Tele2
    Luksemburg Tango
    Macedonia T-Mobile
    Niemcy Telefonica O2
    Niemcy T-Mobile
    Niemcy Vodafone
    Norwegia NetCom
    Norwegia Network Norway
    Portugalia Optimus
    Portugalia TMN
    Portugalia Vodafone
    Rosja Megafon
    Rosja Vimpelcom
    Słowacja Telefonica O2
    Słowacja T-Mobile
    Słowenia Mobitel
    Szwajcaria Orange
    Szwajcaria Sunrise
    Szwajcaria Swisscom
    Szwecja Hutchison 3G
    Szwecja Tele2
    Szwecja Telenor
    Szwecja TeliaSonera
    Turcja Turkcell
    Ukraina Astelit
    Ukraina Kyivstar
    Ukraina UMC (MTS)
    USA AT&T
    USA T-Mobile
    Węgry Pannon
    Węgry T-Mobile
    Wielka Brytania H3G
    Wielka Brytania Orange
    Wielka Brytania Telefonica O2
    Wielka Brytania T-Mobile
    Włochy Telecom Italia
    Włochy Vodafone
    Wyspa Guernsey Cable&Wireless
    Wyspa Man Manx Telecom
    Zjednoczone Emiraty Arabskie Etisalat

    W najbliższej przyszłości planowane jest rozszerzenie listy operatorów zagranicznych, do których można wysyłać MMSy.
  • Czy mogę wysłać wiadomość MMS z Internetu?
    Tak. Sieć T-Mobile oferuje serwis Bramka Multimedialna, który umożliwia Abonentom sieci T-Mobile i Użytkownikom systemu T-Mobile na kartę wysłanie wiadomości MMS bezpośrednio z Internetu.
  • Jak dużo obrazków mogę przechowywać w moim telefonie?
    Całkowita liczba grafiki zależy od dostępnej pamięci telefonu i rozmiaru obrazka. Szczegółowe parametry telefonów i dostępnej pamięci opisane są w instrukcji obsługi telefonu.
  • Jak jest maksymalny czas ważności wiadomość MMS?
    Wiadomość MMS może być przechowywana w centrum MMSC maksymalnie 7 dni. W przypadku nie odebrania wiadomości w tym czasie, wiadomość zostaje skasowana.
  • Czy mogę wysłać wiadomość MMS o dowolnej wielkości?
    Nie. W sieci T-Mobile maksymalna wielkość wiadomości MMS wynosi 300 kB. Szczegółowe informacje o maksymalnej wielkości MMS, jaką potrafi wysłać lub odebrać telefon dostępne są w instrukcji obsługi telefonu.