WAP (Wireless Application Protocol) to protokół komunikacji bezprzewodowej. Można go porównać z siecią Internet dostępną w telefonie komórkowym. Usługa WAP daje możliwość przeglądania specjalnie przygotowanych stron internetowych na wyświetlaczu telefonu a także korzystania z wielu innych usług takich jak dostęp do stron banków, sklepów internetowych, portali informacyjnych i wielu innych.

Warunki konieczne do korzystania z WAP:

• telefon z przeglądarką WAP w wersji 1.1, 1.2 lub 2.0 prawidłowo skonfigurowany do przeglądania stron WAP,
• dla połączenia z wykorzystaniem pakietowej transmisji danych dodatkowo usługa WAP umożliwiająca połączenie z WAP przez GPRS.

Usługa SIMextra umożliwia łatwy i szybki dostęp do serwisów informacyjnych, rozrywkowych, bankowych, lokalizacyjnych, komunikacji personalnej i wielu innych oferowanych w sieci T-Mobile. Dzięki karcie SIM ToolKit w menu głównym aparatu pojawia się dodatkowa funkcja o nazwie SIMextra. Akceptując tę opcję można wybrać interesującą nas kategorię serwisów oraz wysłać zapytanie, aby otrzymać żądane informacje. Z menu SIMextra istnieje również możliwość wysłania e-maila lub SMS-a głosowego. Z usługi można korzystać również na Roamingu. Usługa jest dostępna dla wszystkich Klientów sieci T-Mobile: Abonentów sieci T-Mobile i Mix oraz Użytkowników T-Mobile na kartę. Usługa działa w oparciu o wysyłanie wiadomości SMS. Po wybraniu z menu telefonu opcji SIMextra a następnie interesującej pozycji, karta sama formatuje wiadomość SMS i wysyła na określony numer (nie wymaga to znajomości komend zamawianych serwisów). Na wyświetlaczu pojawi się komenda "Poczekaj", a po ok. 15-20 sekundach otrzymujesz odpowiednie informacje. Sam decydujesz, kiedy i z jakich serwisów chce skorzystać. Jeśli nie ma w menu Twojego telefonu funkcji SIMextra, to znaczy, że Twoja Karta SIM jest starego typu i trzeba ją wymienić na nową, lub Twój aparat nie obsługuje tej funkcji.

Sytuacja ta związana jest z ustawieniem zbyt krótkiego czasu, po którym ma nastąpić przekierowanie rozmowy do Poczty głosowej w przypadku nieodbierania połączenia. Czas ten można wydłużyć maksymalnie do 30 sekund, wpisując w telefonie następujący kod: **61*+48602951000*11*30# i potwierdzając klawiszem, którym inicjuje się połączenia (np. „OK”, „Yes” bądź zielona słuchawka).

Dostęp do Internetu można rozumieć dwojako:

• przeglądanie stron WAP na wyświetlaczu własnego aparatu
• podłączenie komputera do Internetu wykorzystując telefon komórkowy jako modem

Szczegółowe informacje o WAP znajdziesz na stronie. Łącząc się z komputera do Internetu masz możliwość skorzystania z numeru wdzwanianego (gdzie opłata jest naliczana za czas połączenia) lub z Pakietowej Transmisji Danych (opłata zależy od ilości przetransmitowanych danych). Szczegółowe informacje o opłatach znajdziesz w cenniku własnej taryfy. Informacje jak skonfigurować połączenie znajdziesz na stronie.

Poczta głosowa umożliwia pozostawienie wiadomości w przypadku, gdy osoba, do której dzwonimy ma wyłączony telefon, jest poza zasięgiem lub nie może odebrać połączenia. Warunkiem jest oczywiście ustawienie przez tę osobę odpowiednich przeniesień połączeń na Pocztę głosową. Przychodząca rozmowa jest wówczas automatycznie kierowana do jej Poczty głosowej. Jeżeli osoba, do której dzwonisz nie ma ustawionych przekazów połączeń, możesz jej pozostawić nagranie dzwoniąc bezpośrednio do poczty głosowej (602951000 – opłata zgodna z cennikiem). Po podaniu numeru telefonu tej osoby usłyszysz jej powitanie i prośbę o pozostawienie wiadomości.

Usługa transmisji faksów w sieci T-Mobile umożliwia przesyłanie i odbieranie faksów z komputera stacjonarnego, notebooka lub PDA/MDA. Transmisja możliwa jest zarówno pomiędzy Abonentami sieci GSM jak i Klientami sieci stacjonarnych.

Aby możliwa była transmisja faksów niezbędne jest posiadanie:

• aktywnej usługi transmisji faksów na swojej karcie SIM
• aparatu telefonicznego, który umożliwia korzystanie z usługi faksów,
• komputera (stacjonarnego lub przenośnego),
• odpowiedniego połączenia telefonu i komputera
• odpowiedniego oprogramowania, które umożliwi współpracę telefonu i komputera (tzw. sterowniki/drivery), oraz programu faksowego służącego do odbierania i wysyłania faksów

Tak, ale aby używać telefonu komórkowego za granicą, należy przed wyjazdem z Polski uaktywnić na swoim koncie abonenckim usługę Roamingu międzynarodowego. Roaming to usługa, która umożliwia korzystanie z usług zagranicznych Operatorów.

Pamiętaj, że: 

• Informacje o operatorach, z którymi sieć T-Mobile współpracuje w danym kraju, ich cenniki i inne istotne informacje znajdują się na stronie. W ten sposób sam decydujesz, z usług którego Operatora będziesz korzystał i ile zapłacisz za usługi na Roamingu. W tym przypadku konieczny jest ręczny wybór sieci w telefonie.
  • Ręczny wybór sieci pozwoli na wybranie w aparacie sieci zagranicznej, która Twoim zdaniem jest najlepsza lub ma najtańsze usługi i rozmowy.
  Jeżeli nie wybierasz Operatora zagranicznego, możesz skorzystać z automatycznego wyboru sieci.
  • Automatyczny wybór sieci spowoduje, że aparat sam wybierze Operatora, tj. zaloguje się do sieci o najsilniejszym sygnale na danym terenie.
• Przekraczając granicę Polski powinieneś wyłączyć i wyłączyć telefon. Pozwoli to na sprawne przelogowanie się karty SIM między sieciami i uchroni od niepotrzebnych problemów z użytkowaniem telefonu za granicą.

Tak. W sieci T-Mobile jest dostępna usługa identyfikacji numeru telefonu rozmówcy (tzw. CLIP).
Dzięki tej usłudze będziesz widział na wyświetlaczu swojego aparatu telefonicznego numer osoby, która do Ciebie dzwoni.
Jeśli numer osoby dzwoniącej jest wprowadzony do książki telefonicznej Twojego aparatu, wówczas wyświetli się imię bądź nazwa rozmówcy, jaka została wpisana w telefonie.

Aby wyświetlanie numeru było możliwe, konieczne jest spełnienie następujących warunków:

• Operator obsługujący telefon osoby dzwoniącej do Ciebie musi udostępniać usługę identyfikacji rozmówcy,
• Osoba dzwoniąca nie może mieć zablokowanej usługi wyświetlania swojego numeru (tzw. CLIR).

Z taryf biznesowych w sieci T-Mobile mogą skorzystać ci Abonenci, którzy posiadają numer REGON, czyli prowadzą działalność gospodarczą lub są innym podmiotem będącym przedsiębiorcą w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa.

Poczta głosowa jest usługą, która działa w oparciu o tzw. przekierowania (przeniesienia) rozmów. Warunkiem prawidłowego działania Poczty głosowej jest ustawienie przekierowań rozmów w określonych warunkach (gdy numer jest zajęty, gdy numer jest niedostępny bądź gdy połączenie nie jest odebrane) na numer +48602951000.

Aby Poczta głosowa nie działała w Twoim telefonie wystarczy, że wykasujesz wszystkie ustawione na numer +48602951000 przekierowania.

Uwaga! Wszystkie ustawione w aparacie przekierowania można usunąć jednym prostym kodem: ##002# (OK)

Większość aparatów daje Ci możliwość podłączenia telefonu do komputera. Pobranie zdjęcia jest możliwe dzięki oprogramowaniu dostarczonemu przez producenta.

Zdjęcie zapisane w aparacie możesz wysłać również wiadomością MMS na dowolny adres e-mailowy. W zależności od modelu aparatu szczegóły techniczne mogą być nieco różne (szczegóły w instrukcji aparatu. Wysyłanie zdjęcia na adres e-mail przebiega bardzo podobnie jak wysyłanie MMS-a na inny telefon, z tą tylko różnicą, że w polu „Do” należy wpisać adres e-mail, pod który wiadomość ma zostać dostarczona.

Warunkiem wysyłania wiadomości MMS jest aktywacja na koncie usługi Przesyłania wiadomości multimedialnych MMS.

Tak. W celu wysłania wiadomości z telefonu komórkowego na dowolny adres e-mail należy:

• wybrać opcję wysyłania wiadomości SMS
• wpisać adres e-mail odbiorcy, temat oraz treść wiadomości, oddzielając je znakiem "#" czyli: adres e-mail#temat#tekst np.: alias@domena.pl#spotkanie jutro#czekam w domu o 10.00.
• wysłać przygotowaną wiadomość tekstową SMS pod numer +48 602 96 96 96

Uwaga! Wpisując adres e-mail odbiorcy, znak "@" możesz zastąpić "*" lub „!”.

Usługa Granie na czekanie umożliwia zastąpienie standardowego sygnału oczekiwania na połączenie ciekawą muzyką, dźwiękiem lub nagranym własnym zaproszeniem do rozmowy. Dźwięki własne i dźwięki zakupione w serwisie mogą być dowolnie przypisywane do kontaktów. Konkretne dźwięki można przypisać zarówno do osób dzwoniących z telefonów sieci T-Mobile, jak również z krajowych/zagranicznych sieci komórkowych lub stacjonarnych.

Użytkownik może samodzielnie aktywować usługę i dokonywać modyfikacji poprzez:

• strony internetowe: www.t-mobile.pl/granie, www.granie.omnix.pl (Każda ze stron ma nieco inną prezentację dźwięków w różnych kategoriach. Pobranie elementów na stronie internetowej nie wymaga wysyłania SMSów specjalnych, a obciążenie rachunku Klienta następuje automatycznie.)
• SMS wysłany na numer 333 (Spis komend SMS i funkcji zawarty jest na wskazanych stronach www oraz w Regulaminie Serwisu Granie na czekanie. Kody utworów publikowane są w reklamach prasowych oraz na ulotkach dotyczących usługi.)
• SIMextra (serwis dostępny jest w zakładce Specjalne lub Zobacz więcej)
• serwis głosowy dostępny pod numerem *70114 (jest on częścią serwisu Dzwonki, Pocztówki i Powitania pod numerem *7011 i umożliwia nagranie własnych dźwięków)

Domyślnie Twój numer jest wyświetlany u osób, do których dzwonisz. Aby Twój numer nie pojawiał się na ekranie aparatu Twojego rozmówcy, powinieneś aktywować usługę Blokady prezentacji własnego numeru telefonu (tzw. CLIR).
Możesz to zrobić bezpłatnie za pośrednictwem internetowego Biura Obsługi Klienta iBOA. Możesz także zlecić dyspozycję włączenia ww. usługi poprzez Biuro Obsługi Abonenta (602 900 000 – opłata zgodna z cennikiem).

W taryfach Nowa Era Moja, Nowa Era Biznes, Komfort, Classic i Era Komfort Biznes niewykorzystane bezpłatne minuty zawarte w pakietach abonamentowych są przenoszone na następny Cykl rozliczeniowy. Minuty mogą być przeniesione na maksymalnie jeden następny Cykl.

Koszt połączeń wykonanych od ostatniej faktury możesz sprawdzić w serwisie iBOA na stronie i-boa.t-mobile.pl. Do zalogowania się do serwisu iBOA (umieszczonego na szyfrowanej stronie) potrzebny jest własny numer telefonu, BOA Kod (standardowo 4 ostatnie cyfry kodu PUK) oraz aparat telefoniczny (jednorazowe hasło do logowania przysyłane jest SMS-em).

Informację uzyskasz również wysyłając ze swojego telefonu SMS o treści K pod numer 602 (opłata jak za standardowy SMS).

Trzecim sposobem jest wysłuchanie komunikatu pod numer 602963 (płatny zgodnie z Cennikiem, np. w taryfach Nowa Era Moja – 0,48 zł brutto za 1 minutę, w taryfach Komfort i Classic – 0,30 zł brutto za połączenie). Łącząc się z powyższym numerem usłyszysz informację o aktualnych kosztach za połączenia wykonane z własnego telefonu od ostatniej faktury po wykorzystaniu bezpłatnych minut należnych w danym Cyklu.

Pierwszą czynnością, którą należy wykonać przed złożeniem dyspozycji zmiany taryfy, powinno być sprawdzenie, czy wybrana zmiana jest możliwa. Niektóre regulaminy ofert promocyjnych ograniczają możliwość zmiany abonamentów.

Sprawdź przez I-BOA , czy możesz dokonać zmiany taryfy i na jakich warunkach.

Pakietowa transmisja danych umożliwia transmisję danych z telefonu komórkowego: dostęp do Internetu, WAP, serwera firmowego, czy wykorzystanie transmisji danych do innych zastosowań.

Pakietowa transmisja danych pozwoli Ci na:

• nowy sposób pobierania opłat - opłaty nie zależą od czasu korzystania z sieci GPRS, ponieważ dane są przesyłane w postaci pakietów
• szybki, bezprzewodowy i stały dostęp do Internetu
• dostępny jest w całym kraju jak również i za granicą
• Internet, z którego możesz korzystać w każdej chwili i wszędzie:
  w podróży, pracy, czy w domu.

Aktualnie w sieci T-Mobile na technologii pakietowej transmisji danych bazują usługi: Internet (dostęp do Internetu), WAP (dostęp do WAP), MMS (wiadomości multimedialne: obrazy, zdjęcia, pliki video itp), blueconnect (bardzo szybki Internet bezprzewodowy) oraz usługi skierowane do rynku biznesowego, np. Prywatny APN.

Usługa Roamingu międzynarodowego umożliwia korzystanie z telefonu i aktywnej karty SIM sieci T-Mobile poza granicami kraju, w sieciach Operatorów zagranicznych związanych z PTC umowami roamingowymi.

Uruchomienie Roamingu międzynarodowego możliwe jest za pośrednictwem Biura Obsługi Abonenta - na podstawie dyspozycji zgłoszonej przez iBOA, pisemnie (list lub fax (22)4136914) lub telefonicznie (602900 - opłata za połączenie zgodna z cennikiem posiadanej taryfy), bądź konsultanta punktu sprzedaży sieci T-Mobile.

Usługę Roamingu międzynarodowego można aktywować na podstawie: 

• Opłaconych wszystkich należności. Wyjątek stanowi ostatnia faktura, której termin płatności jeszcze nie minął. (wymagane jest opłacenie co najmniej trzech kolejnych faktur miesięcznych);
• Innego aktywnego numeru w sieci T-Mobile z uruchomioną usługą Roamingu (w przypadku Abonentów dokupujących kolejny numer telefonu)
• Wymaganych dokumentów (dokumenty)
• Wpłaty kaucji w kwocie 400 zł (kaucję można wpłacać w punkcie sprzedaży sieci T-Mobile lub przelewem na konto PTC S.A. Numer konta dostępny jest w Biurze Obsługi Abonenta).

Dzwoniąc na telefon stacjonarny należy pamiętać o wpisaniu numeru kierunkowego właściwego dla miejscowości, w której znajduje się telefon stacjonarny. Dzwoniąc do Warszawy wybrany numer telefonu stacjonarnego należy poprzedzić prefiksem 22, tj. 22 XXX XX XX.

Realizując połączenie międzynarodowe numer kierunkowy poprzedź znakiem + lub 00. Następnie wybierz: numer kierunkowy kraju, numer kierunkowy miasta i numer telefonu. Na przykład dzwoniąc pod numer telefonu stacjonarnego w Berlinie, wybierz następującą sekwencję tj. +49 30 XXX XX XX (gdzie 49 to numer kierunkowy do Niemiec, a 30 to kierunkowy do Berlina).

Dzięki serwisom informacyjnym sieci T-Mobile możesz mieć stały dostęp do najświeższych informacji, podanych na kilka sposobów:

• przez SMS
• przez WAP
• głosowo
• w formie prenumeraty

Szczegółowe informacje na temat odpowiednich poleceń, zawartości informacji (SMS) oraz częstotliwości aktualizowania informacji znajdują się na stronie.

Podstawowym warunkiem połączenia się z Internetem korzystając z pakietowej transmisji danych jest posiadanie aktywnej usługi Internet (aktywacja usługi jest bezpłatna) oraz odpowiedniego telefonu. Aparat telefoniczny z funkcją pakietowej transmisji danych należy podłączyć do komputera. Rodzaj podłączenia zależy od aparatu telefonicznego. Może to być łącze IrDA lub Bluetooth, lub kabel do transmisji danych (RS-232 lub USB). W aparacie telefonicznym należy ustawić odpowiednie konto danych, a w komputerze zainstalować sterowniki modemowe oraz skonfigurować połączenie Dial-up. Parametry potrzebne do konfiguracji aparatów znajdują się na stronie.

Informacja zawarta w objaśnieniach cennika

Nowa Era Biznes:

• Bezpłatne minuty dotyczą płatnych połączeń krajowych i połączeń z Numerami informacyjnymi niezależnie od pory dnia,
  z wyłączeniem połączeń: z numerami 602 950 000, 602 951 000 (przeniesienie połączenia do Poczty głosowej), 602 913, Numerami premium, Numerami bezpłatnymi, połączeń typu faks i dane (w tym także połączeń z numerami +48 604 01 01 01, +48 604 02 02 02), przekierowań.
• Bezpłatne minuty są rozliczane proporcjonalnie do liczby dni obowiązywania taryfy w danym Cyklu rozliczeniowym. Bezpłatne minuty są rozliczane według kolejności zarejestrowania w systemie naliczającym opłaty. Bezpłatne minuty nie będą uwzględnione jako pierwsze w danym Cyklu rozliczeniowym w przypadkach: zmiany taryfy, zawieszenia usług w trakcie Cyklu rozliczeniowego lub obciążenia faktury Abonenta usługami z poprzedniego Cyklu ozliczeniowego. Bezpłatne minuty są naliczane zgodnie z Naliczaniem standardowym lub posiadaną usługą Naliczania.
• Niewykorzystane w danym Cyklu rozliczeniowym bezpłatne minuty i SMS-y można wykorzystać w następnym Cyklu rozliczeniowym po uprzednim wykorzystaniu Pakietu bezpłatnych minut i SMS-ów z bieżącego Cyklu rozliczeniowego. Usługa Przechodzenie bezpłatnych minut jest dostępna dla wszystkich Abonentów, bez konieczności aktywacji. W przypadku zmiany taryfy w trakcie trwania Cyklu rozliczeniowego, usługa Przechodzenia bezpłatnych minut do następnego Cyklu dotyczy wyłącznie bezpłatnych minut przysługujących dla taryfy obowiązującej na zakończenie bieżącego Cyklu rozliczeniowego.
• W przypadku zawieszenia karty SIM w trakcie trwania Cyklu rozliczeniowego, przysługujące do dnia zawieszenia,
  a niewykorzystane do dnia zawieszenia karty bezpłatne minuty przepadają.

Era Komfort Biznes: 
Darmowe minuty 

• Darmowe minuty są rozliczane według kolejności zarejestrowania w systemie naliczającym opłaty. Darmowe minuty nie będą uwzględnione jako pierwsze w danym Cyklu rozliczeniowym w przypadkach: zmiany taryfy, zawieszenia usług w trakcie Cyklu rozliczeniowego lub obciążenia faktury Abonenta usługami z poprzedniego Cyklu rozliczeniowego.
• Połączenia: z numerami 602 950 000, 602 963, 608 908, Numerami premium, Numerami bezpłatnymi, przeniesienia, połączenia międzynarodowe i roamingowe – nie są zawarte w darmowych minutach: abonamentowych, w usługach Rozmowy poranne i Darmowa sieć firmowa.
• Połączenia w usługach: Rozmowy poranne, Sieć korporacyjna i Darmowa sieć firmowa – nie są zawarte w darmowych minutach abonamentowych.
• Połączenia typu faks i dane – nie są zawarte w Darmowych minutach w usługach Rozmowy poranne i Darmowa sieć firmowa.
• Pozostałe połączenia wykorzystują darmowe minuty abonamentowe i zawarte w usługach Rozmowy poranne i Darmowa sieć firmowa.
• Kolejność wykorzystywania darmowych minut: Rozmowy poranne, Darmowa sieć firmowa w usłudze Sieć korporacyjna, niewykorzystane darmowe minuty abonamentowe, darmowe minuty abonamentowe
  z bieżącego cyklu.

Darmowe minuty abonamentowe 

• Darmowe minuty wewnątrz sieci, do sieci stacjonarnych i do innych operatorów komórkowych zawarte w abonamencie są wymienialne zgodnie z zasadą: 2 minuty wewnątrz sieci i do sieci stacjonarnych =
  1 minuta do innych operatorów komórkowych (z wyłączeniem taryfy Kontakt 60).
• Usługa Przechodzenie darmowych minut jest dostępna dla wszystkich Abonentów, bez konieczności aktywacji.
  W przypadku zmiany taryfy w trakcie trwania Cyklu rozliczeniowego, usługa Przechodzenie darmowych minut do następnego cyklu dotyczy wyłącznie darmowych minut przysługujących taryfie obowiązującej na zakończenie bieżącego Cyklu rozliczeniowego.
• W przypadku zawieszenia karty SIM w trakcie trwania Cyklu rozliczeniowego, przysługujące do dnia zawieszenia,
  a niewykorzystane do dnia zawieszenia karty darmowe minuty przepadają.

Informacja zawarta w objaśnieniach cennika

Nowa Era Moja

• „Bezpłatne minuty dotyczą płatnych połączeń krajowych i połączeń z Numerami informacyjnymi niezależnie od pory dnia, z wyłączeniem połączeń: z numerami 602 950 000, 602 951 000 (przeniesienie połączenia do Poczty głosowej), 602 913, Numerami premium, Numerami bezpłatnymi, połączeń typu faks i dane (w tym także połączeń z numerami +48 604 01 01 01, +48 604 02 02 02), przekierowań.
• Bezpłatne SMS-y nie dotyczą SMS-ów specjalnych, SMS-ów wysyłanych w usługach SMS głosowy, SIMextra oraz SMS-ów międzynarodowych.
• Bezpłatne minuty i bezpłatne SMS-y są rozliczane proporcjonalnie do liczby dni obowiązywania taryfy w danym Cyklu rozliczeniowym. Bezpłatne minuty i SMS-y są rozliczane według kolejności zarejestrowania w systemie naliczającym opłaty. Bezpłatne minuty i SMS-y nie będą uwzględnione jako pierwsze w danym Cyklu rozliczeniowym w przypadkach: zmiany taryfy, zawieszenia usług w trakcie Cyklu rozliczeniowego lub obciążenia faktury Abonenta usługami z poprzedniego Cyklu rozliczeniowego.
• Bezpłatne minuty są naliczane zgodnie z Naliczaniem standardowym lub posiadaną usługą Naliczania. Bezpłatne minuty
  i bezpłatne SMS-y zawarte w Abonamencie są nawzajem wymienne zgodnie z zasadą: 1 minuta połączenia =
  4 wiadomości SMS.
• Niewykorzystane w danym Cyklu rozliczeniowym bezpłatne minuty i SMS-y można wykorzystać w następnym Cyklu rozliczeniowym, po uprzednim wykorzystaniu pakietu bezpłatnych minut i SMS-ów z bieżącego Cyklu rozliczeniowego. Usługa Przechodzenie bezpłatnych minut jest dostępna dla wszystkich Abonentów, bez konieczności aktywacji. W przypadku zmiany taryfy w trakcie trwania Cyklu rozliczeniowego, usługa Przechodzenia bezpłatnych minut do następnego cyklu dotyczy wyłącznie bezpłatnych minut przysługujących taryfie obowiązującej na zakończenie bieżącego Cyklu rozliczeniowego.
• W przypadku zawieszenia karty SIM w trakcie trwania Cyklu rozliczeniowego, przysługujące do dnia zawieszenia,
  a niewykorzystane do dnia zawieszenia karty, bezpłatne minuty przepadają.”

Komfort, Komfort 80 

• Darmowe minuty i darmowe SMS-y zawarte w pakietach minutowych są nawzajem wymienne zgodnie z zasadą: 1 minuta połączenia = 4 wiadomości SMS.
• Darmowe minuty i SMS-y są rozliczane według kolejności zarejestrowania w systemie naliczającym opłaty. Darmowe minuty i SMS-y nie będą uwzględnione jako pierwsze w danym Cyklu rozliczeniowym w przypadkach: zmiany taryfy, pakietu, zawieszenia usług w trakcie Cyklu rozliczeniowego lub obciążenia faktury Abonenta usługami z poprzedniego Cyklu rozliczeniowego.
  W przypadku zmiany pakietów w trakcie trwania Cyklu rozliczeniowego, do następnego cyklu przechodzą wyłącznie darmowe minuty i SMS-y przysługujące w ramach pakietu minutowego obowiązującego na zakończenie bieżącego Cyklu rozliczeniowego. W przypadku zawieszenia karty SIM w trakcie trwania Cyklu rozliczeniowego, przysługujące do dnia zawieszenia, a niewykorzystane do dnia zawieszenia karty darmowe minuty i SMS-y przepadają.
• Połączenia: z numerami 602 900, 602 950 000, 602 963, 608 908, Numerami premium, Numerami bezpłatnymi, przeniesienia, połączenia międzynarodowe i roamingowe oraz SMS-y specjalne, SMS-y wysyłane w usługach: SMS głosowy, SIMextra oraz SMS międzynarodowy i roamingowy, nie są zawarte w pakietach minutowych i pakietach darmowych połączeń.
• Połączenia w pakietach Komfort w weekendy, Komfort wieczorami i Komfort z przyjaciółmi nie są zawarte w pakietach minutowych.
• Połączenia typu faks i dane oraz SMS-y krajowe nie są zawarte w pakietach darmowych połączeń.
• Pozostałe połączenia i SMS-y wykorzystują darmowe minuty zawarte w pakietach w taryfach Komfort i Komfort 80. Kolejność wykorzystywania darmowych minut: Komfort w weekendy, Komfort wieczorami, Komfort z przyjaciółmi, Niewykorzystane darmowe minuty abonamentowe, Darmowe minuty abonamentowe z bieżącego cyklu.
• Połączenia wykonywane w ramach pakietów: Komfort w weekendy, Komfort wieczorami lub Komfort z przyjaciółmi nie wykorzystują darmowych minut zawartych w pakietach minutowych.

Classic oraz Era Classic Bis

• Darmowe minuty i darmowe SMS-y zawarte w abonamencie są nawzajem wymienne zgodnie z zasadą: 1 minuta połączenia = 4 wiadomości SMS.
• Darmowe minuty i SMS-y są rozliczane według kolejności zarejestrowania w systemie naliczającym opłaty. Darmowe minuty i SMS-y nie będą uwzględnione jako pierwsze w danym Cyklu rozliczeniowym w przypadkach: zmiany taryfy, zawieszenia usług w trakcie Cyklu rozliczeniowego lub obciążenia faktury Abonenta usługami z poprzedniego Cyklu rozliczeniowego.
• W przypadku zmiany taryfy w trakcie trwania Cyklu rozliczeniowego, do następnego cyklu przechodzą wyłącznie darmowe minuty i SMS-y przysługujące taryfie obowiązującej na zakończenie bieżącego Cyklu rozliczeniowego. W przypadku zawieszenia karty SIM w trakcie trwania Cyklu rozliczeniowego, przysługujące do dnia zawieszenia, a niewykorzystane do dnia zawieszenia karty, darmowe minuty i SMS-y przepadają.
• Połączenia z numerami: 602 900, 602 950 000, 602 963, 608 908, Numerami premium, Numerami bezpłatnymi, przeniesienia, połączenia międzynarodowe i roamingowe oraz SMS’y specjalne, SMS’y wysyłane w usługach: SMS głosowy, SIMekstra oraz SMS międzynarodowy i roamingowy, nie są zawarte w darmowych minutach i SMS-ach abonamentowych. Pozostałe połączenia i SMS’y wykorzystują darmowe minuty abonamentowe w taryfach Classic i Era Classic Bis.