-
Co to jest Taryfa Firmowa?
Taryfa Firmowa to telefon stacjonarny, bez kabli i skomplikowanej instalacji, z którego możesz prowadzić rozmowy już w dniu zakupu.
Telefon z nowym numerem stacjonarnym możesz postawić w dowolnym miejscu w firmie i rozmawiać w promieniu minimum 500 metrów.
Taryfa Firmowa to najniższy na rynku abonament za telefon stacjonarny oraz błyskawiczna aktywacja telefonu w ciągu jednego dnia. To tanie rozmowy oraz jedna, niska stawka na połączenia lokalne i międzymiastowe, a Twoi kontrahenci i znajomi mogą dzwonić do Ciebie tak tanio jak na telefon stacjonarny.
-
Gdzie kupić Taryfę Firmową?
Zgłoś się do najbliższego punktu sprzedaży sieci T-Mobile. Nowy telefon stacjonarny otrzymasz od ręki. Łatwo, szybko i bez zbędnych formalności.
-
Czy muszę kupować nowy telefon?
Nie. Możesz wykorzystać własny telefon komórkowy jako stacjonarny. Decydując się na Taryfę Firmową otrzymasz kartę SIM z numerem stacjonarnym. Jest ona podobna do tej, której używa się w telefonach komórkowych. Dlatego możesz wykorzystać dowolny telefon komórkowy, który posiadasz. Tym razem jego numer, będzie numerem stacjonarnym.
Jeśli zdecydujesz się na taryfę Taryfa Firmowa z telefonem, możesz nabyć bezprzewodowy aparat telefoniczny - Sagem myH10L za jedyne 1 zł netto.
-
Jak aktywować usługę?
Aby aktywować usługę, zadzwoń ze swojego numeru stacjonarnego na numer 602 900. Połączenie musi zostać wykonane z miejsca, w którym chcesz aktywować strefę firmową. Miejsce, z którego aktywuje się usługę musi być zgodne z adresem zadeklarowanym przy podpisywaniu umowy. W przeciwnym wypadku strefa nie zostanie aktywowana.
Od momentu aktywacji strefy firmowej, numer stacjonarny jest aktywny na wszystkie połączenia, również na numery międzymiastowe i połączenia specjalne.
Strefa firmowa zostanie aktywowana w ciągu 30 minut.
W przypadku pytań związanych z aktywacją strefy firmowej, połącz się z konsultantem BOA pod numerem 602 900.
-
Czy można zmienić strefę działania usługi?
Tak. Jeżeli chcesz zmienić strefę działania na inną, która leży w tej samej strefie numeracyjnej (ten sam numer kierunkowy), co poprzednia - to numer stacjonarny pozostaje bez zmian. Wystarczy jedynie zgłosić pisemną dyspozycję zmiany adresu strefy firmowej, na podstawie której zostanie odblokowana możliwość zmiany strefy. Wówczas możesz w dowolnym momencie aktywować strefę firmową w nowym miejscu.
Jeżeli nowa strefa firmowa leży w innej strefie numeracyjnej (inny numer kierunkowy), niż poprzednia - konieczne jest podpisanie aneksu do umowy. Otrzymasz wówczas nowy numer telefonu wraz z nową kartą SIM.
Po zmianie strefy numeracyjnej nie ma możliwości pozostania przy tym samym numerze
-
Jak będzie wyglądał mój numer telefonu?
Nowy numer telefonu będzie miał analogiczny format do obecnie stosowanych numerów sieci stacjonarnych. Przykładowy numer kierunkowy miasta i indywidualny numer telefonu będzie wyglądał tak: 022 4xxxxxx.
Numery kierunkowe miast są identyczne z obecnie obowiązującymi numerami kierunkowymi dla sieci stacjonarnych (np. 022 dla Warszawy i okolic).
-
Jak wybrać numer, z którym chcę się połączyć?
Wykonywanie połączeń z telefonu stacjonarnego jest bardzo proste. Jedyną rzeczą, o której powinieneś pamiętać, jest wybieranie 0 przed numerem, z którym chcesz się połączyć. UWAGA: Dotyczy to zarówno numerów stacjonarnych, skróconych, usługowych, międzynarodowych jak i sieci komórkowych! Wybierasz: 0, a następnie (np. 0 602602602 lub 0 22 1234567). Istnieją również inne możliwości wybierania numerów, np.: - 00 nr kierunkowy kraju (np. 0048 602602602),
- + nr kierunkowy kraju (np. +48 602602602).
Numery, przed którymi nie należy wybierać 0:- numery alarmowe np. 997, 112
- Biuro Obsługi Abonenta 602 900
Numer do BOA możemy wybrać w następujący sposób: - 602 900
- 0048 602 900 000
- +48 602 900 000
-
Czy jestem w zasięgu?
Aktywacja usługi jest obecnie możliwa na zdecydowanej większości obszaru Polski (85%) i zasięg ten stale się zwiększa. Aby upewnić się, czy w Twojej firmie możliwe będzie korzystanie z telefonu stacjonarnego w sieci T-Mobile, skontaktuj się z naszym przedstawicielem w punkcie sprzedaży. Zadzwoń pod numer 602 900 lub 0 801 202 602, albo wejdź na stronę www.t-mobile.pl.
-
Jak płacić za rachunki?
Otrzymasz jedną fakturę za korzystanie ze swojego numeru stacjonarnego i aktywnego numeru mobilnego. Jeśli korzystasz już z jednego z opisanych niżej sposobów płacenia rachunków, to będzie on aktualny również dla numeru stacjonarnego. Sposoby płacenia rachunków: - POLECENIE ZAPŁATY
Polecenie Zapłaty to najwygodniejszy sposób płacenia rachunków w sieci T-Mobile. To bezpieczna i wygodna forma płatności, stworzona specjalnie z myślą o Tobie. Wystarczy, że posiadasz konto w banku, a Twoje rachunki będą "płacić się same".
Po wyrażeniu zgody przez właściciela rachunku bankowego, z którego będą realizowane opłaty, będziemy wysyłać do wskazanego banku Polecenie Zapłaty w wysokości rachunku telefonicznego. Bank zrealizuje płatność dokładnie w terminie płatności określonym na fakturze. W dalszym ciągu będziemy wysyłali do Ciebie fakturę, co pozwoli Ci na kontrolowanie zrealizowanych płatności.
Jak uruchomić Polecenie Zapłaty?
Wypełnij formularz w punkcie sprzedaży sieci T-Mobile lub w serwisie i-Boa (www.iboa.pl). Uzupełniasz tylko numer rachunku bankowego i składasz swój podpis. Wszystkie pozostałe dane znajdują się już na formularzu.
Możesz również zamówić formularz przez internet - www.t-mobile.pl lub telefonicznie - 602 900.
Wypełniony i podpisany formularz wyślij pocztą na nasz adres:
Polska Telefonia Cyfrowa sp. z o.o.
"Dział Obsługi Należności"
al. Jerozolimskie 181
02-222 Warszawa
Polecenie Zapłaty
Formularz możesz również złożyć w punkcie sprzedaży sieci T-Mobile.
- STAŁE ZLECENIE OBCIĄŻANIA RACHUNKU OSZCZĘDNOŚCIOWO-ROZLICZENIOWEGO (ROR)
To forma płatności dla osób posiadających konto osobiste w banku. Aby z niej skorzystać, należy złożyć w swoim banku dyspozycję stałego zlecenia obciążania ROR z tytułu opłat za rachunki wystawione przez T-Mobile. Kopię zlecenia należy przesłać do PTC. Po przyjęciu zlecenia obciążania ROR do realizacji, T-Mobile będzie wysyłać kopię faktury i wypełniony druk polecenia przelewu do Twojego banku w celu zrealizowania opłaty. Oryginał faktury wyślemy na adres korespondencyjny.
- PŁATNOŚCI W PUNKTACH SPRZEDAŻY DETALICZNEJ I NA STACJACH BENZYNOWYCH
Jest to sposób na to, by rachunki płacić szybko i wygodnie - w sklepach spożywczych, supermarketach, kioskach, na stacjach benzynowych itp. Opłaty za usługi telekomunikacyjne możesz regulować w sieciach płatności gotówkowych rekomendowanych przez PTC T-Mobile. Szczegóły na stronie www.t-mobile.pl.
- PRZELEW W BANKU / WPŁATA GOTÓWKOWA
W banku możesz wykonać standardowy przelew. Jeśli zaś robisz to wirtualnie, szybko i wygodnie uregulujesz rachunek przelewem internetowym. Pamiętaj by zawsze podawać numer faktury, za którą chcesz zapłacić.
- WPŁATA NA POCZCIE
Opłata na poczcie powinna być dokonana przy użyciu druku polecenia przelewu przesłanego przez T-Mobile wraz z fakturą.
Jeśli korzystasz z gotówkowych form płatności, polecamy stosowanie standardowych druków załączonych do faktury. Zawierają one wszystkie dane niezbędne do dokonania zapłaty.
-
Ile mogę zaoszczędzić wybierając usługę Taryfa Firmowa?
Usługa Taryfa Firmowa to najniższy na rynku abonament za telefon stacjonarny, tylko 10 zł netto miesięcznie przy wyborze taryfy Taryfa Firmowa 10.
To nielimitowane rozmowy z numerami stacjonarnymi przy wyborze taryfy Taryfa Firmowa.
To tanie rozmowy - jedna, niska stawka za rozmowy lokalne i międzymiastowe - tylko 0,29 zł netto za minutę połączenia do sieci stacjonarnych oraz 0,49 zł netto za minutę do sieci komórkowych.
-
Jakie usługi działają w Taryfie Firmowej?
W Taryfie Firmowej bez dodatkowych opłat otrzymasz wiele przydatnych funkcji, m.in.: - pocztę głosową
- identyfikację numeru rozmówcy
- ukrywanie prezentacji własnego numeru
- przeniesienie połączenia
- zastrzeżenie numeru
-
Co to jest Numer Stacjonarny?
Numer Stacjonarny to telefon stacjonarny, który jest aktywowany jako usługa dla Twojego dotychczasowego numeru komórkowego. Dzięki temu w jednym telefonie będziesz mieć 2 numery: jeden komórkowy, który działa jak dotychczas i drugi stacjonarny, który uaktywnia się w zdefiniowanej przez Ciebie strefie domowej. Otrzymasz nowy numer stacjonarny, dzięki czemu Twoi znajomi będą mogli dzwonić do Ciebie tak tanio jak na standardowy telefon stacjonarny.
-
Jak mogę aktywować usługę Numer Stacjonarny?
Krok 1: Zadzwoń ze swojego Abonamentowego telefonu komórkowego do konsultanta pod numer 602 900 lub zgłoś dyspozycję podczas wizyty w punkcie sprzedaży (APS, Sklep Franczyzowy, Salon/Sklep własny). Krok 2: Na swoją komórkę otrzymasz SMSa z Twoim nowym numerem stacjonarnym. Krok 3: Zadzwoń ze strefy domowej pod numer 602 900, aby potwierdzić jej adres Jeśli kupujesz nową aktywację w sieci T-Mobile, to przy podpisywaniu umowy zadeklaruj chęć aktywacji usługi Numer Stacjonarny. Uwaga! Usługa dostępna jest tylko dla Abonentów sieci T-Mobile na taryfach Nowy Komfort i Nowa (zarówno klienci z REGON-em, jak i bez REGON-u). Usługa nie jest dostępna dla: - Użytkowników T-Mobile na kartę, Abonentów systemu Mix
- Klientów korzystających z kart Tandem
-
Jak mogę aktywować strefę domową/firmową?
Po otrzymaniu SMS-a z informacją o aktywowanym numerze stacjonarnym zadzwoń pod numer 602900. Następnie wybierz menu Numer Stacjonarny. Automatyczna informacja poinformuje Cię o konieczności aktywacji strefy domowej. Połączenie pod numer 602900 wykonaj z miejsca, które zadeklarowałeś jako miejsce świadczenia usługi stacjonarnej. Postępuj zgodnie z instrukcjami podawanymi przez automatyczną informację. Jeśli połączenie wykonałeś z miejsca zgodnego z zadeklarowanym, to strefa domowa zostanie aktywowana w ciągu 30 minut i od tego momentu możesz wykonywać i odbierać połączenia w obrębie strefy. Aktywacja strefy domowej nie wymaga połączenia z konsultantem - jeśli jednak nie jesteś w stanie samodzielnie aktywować strefy, to połącz się z konsultantem (wybierając 0), który zlokalizuje Cię w momencie połączenia i na tej podstawie zostanie aktywowana strefa. Jeśli po 30 minutach od momentu próby aktywacji strefy, nadal nie możesz odbierać połączeń na telefonie stacjonarnym, to skontaktuj się z konsultantem BOA pod numerem 602 900 w celu wyjaśnienia problemu.
-
Jak zmienić strefę domową/firmową?
Zmiana strefy domowej w obrębie tej samej strefy numeracyjnej (np. przeprowadzka z Sopotu do Gdyni) jest dostępna na podstawie telefonicznego kontaktu pod numerem 602 900 z podaniem danych identyfikacyjnych oraz adresem nowej strefy. Numer telefonu stacjonarnego pozostaje bez zmian. Po telefonicznym zgłoszeniu nowego adresu strefy domowej, należy ze swojego telefonu komórkowego, z miejsca, gdzie chce się aktywować nową strefę, wykonać połączenie pod numer 602 900 i potwierdzić aktywację strefy. Możesz w dowolnym momencie aktywować strefę w nowym miejscu - masz na to nieokreślony okres czasu - do czasu aktywacji nowej strefy - ważna jest stara strefa domowa. Zmiana strefy domowej lub firmowej w obrębie innej strefy numeracyjnej (np. przeprowadzka z Sopotu do Katowic) jest niedostępna. Musisz dezaktywować dotychczasową usługę Numer Stacjonarny, a następnie aktywować nowy numer stacjonarny z nowym numerem telefonu oraz nowym numerem kierunkowym.
-
Jakie dokumenty są wymagane w celu aktywacji usługi?
Żadne dokumenty nie są wymagane do aktywacji usługi - wystarczy, że telefonicznie skontaktujesz się z Biurem Obsługi Abonenta lub zgłosisz dyspozycję w punkcie sprzedaży: APS, Sklep Franczyzowy, Salon/Sklep własny. Po aktywacji usługi - razem z pierwszą fakturą otrzymasz aneks, który powinieneś podpisać i odesłać do PTC. Aneks jest bezterminowy. Usługa Numer Stacjonarny jest aktywowana na czas nieokreślony i w dowolnym momencie możesz ją dezaktywować. Dezaktywacja nie wiąże się z ponoszeniem jakichkolwiek wydatków lub zapłatą kary za rozwiązanie umowy.
-
Czy mogę przenieść dotychczasowy numer stacjonarny do usługi Numer Stacjonarny?
Tak, możesz przenieść numer w całej Polsce od większości krajowych operatorów. Wystarczy, że zgłosisz się do najbliższego punktu sprzedaży sieci T-Mobile i konsultanci sieci T-Mobile dopełnią w Twoim imieniu wszelkich formalności.
|
Klienci biznesowi 
Poleć znajomemu
Drukuj