-
1. Czy mogę przenieść numer z Taryfy Firmowej / Taryfy Domowej do usługi Stacjonarny Numer Firmowy?
Nie, aktualnie nie ma takiej możliwości.
-
2. Czy mogę przenieść numer z usługi Numer Stacjonarny do usługi Stacjonarny Numer Firmowy?
Nie, aktualnie nie ma takiej możliwości.
-
3. Czy mogę przenieść usługę Stacjonarny Numer Firmowy z jednego numeru komórkowego na drugi?
Nie, aktualnie nie ma takiej możliwości.
-
4. Czy mogę zmienić Strefę firmową?
Możliwa jest zmiana Strefy firmowej JEDYNIE w obrębie tej samej strefy numeracyjnej. Jest dostępna na podstawie pisemnej dyspozycji Abonenta przesłanej na numer faksu 22 4134949 lub pocztą na adres Operatora lub złożona bezpośrednio w dowolnym punkcie sprzedaży sieci T-Mobile. Jeżeli jesteś Abonentem naszej sieci możesz także złożyć dyspozycję włączenia usługi np. w iBOA - zaloguj się na stronie t-mobile.pl w sekcji zarządzaj swoim kontem. Należy podać dane identyfikacyjne oraz adres nowej Strefy firmowej. Numer telefonu stacjonarnego przydzielonego na potrzeby świadczenia Usługi pozostaje bez zmian.
-
5. Kto może skorzystać z usługi Stacjonarny Numer Firmowy?
Z oferty może skorzystać przedsiębiorca korzystający z taryf, na których można aktywować Sieć firmową: Firma, Nowy Pakiet Biznes, Nowy Pakiet Biznes Firma, Pakiet Biznes, Pakiet Biznes Firma, Komfort Biznes i Nowa Era Biznes oraz nowsze.
-
6. Jak mogę aktywować usługę Numer Stacjonarny?
Krok 1: Powinieneś udać się do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży, Salonu lub Sklepu Firmowego sieci T-Mobile lub skontaktować się ze swoim Doradcą Biznesowym lub Autoryzowanym Doradcą Biznesowym gdzie podpiszesz Aneks do UOŚUT
Krok 2: Na swoją komórkę otrzymasz SMSa z numerem stacjonarnym
Krok 3: Należy zadzwonić z miejsca świadczenia usługi pod numer 602 900, aby aktywować Strefę firmową.
-
7. Czy mogę skorzystać z usługi, jeśli posiadam już aktywną usługę Sieć Korporacyjna?
Nie. Jeżeli posiadasz usługę Sieć Korporacyjna i chcesz skorzystać z Oferty, to możesz to uczynić po uprzednim zadeklarowaniu zmiany usługi Sieć Korporacyjna na usługę Sieć Firmowa i wypełnieniu Wniosku o uruchomienie dostępu do Menedżera Sieci Firmowej
-
8. Jak mogę sprawdzić numer Stacjonarnego Numeru Firmowego?
Numer telefonu stacjonarnego zostanie przesłany na Twoją komórkę SMS-em - zaraz po aktywacji usługi Numer Stacjonarny. Numer telefonu stacjonarnego można też sprawdzić, dzwoniąc do konsultanta Biura Obsługi Abonenta pod numer 602 900.
-
9. Czy aktywacja usługi Stacjonarny Numer Firmowy do numeru komórkowego przedłuża umowę dla numeru komórkowego?
Nie, aktywacja usługi Stacjonarny Numer Firmowy nie wpływa na przedłużenie umowy na numer komórkowy.
-
10. Ile kart SIM będę posiadać po aktywacji usługi Stacjonarny Numer Firmowy?
Nadal będziesz posiadał 1 kartę SIM, na której będą 2 numery: jeden dotychczasowy numer komórkowy i drugi nowy numer stacjonarny.
-
11. Jak będzie traktowany numer stacjonarny z usługi Stacjonarny Numer Firmowy przez TP SA, tzn. czy w trakcie dzwonienia z telefonu TPSA na numer stacjonarny w sieci T-Mobile - płaci się jak za połączenie na telefon stacjonarny?
Tak, nasz numer stacjonarny będzie przez wszystkich operatorów traktowany jak standardowy numer stacjonarny i za połączenie na numer stacjonarny sieci T-Mobile jest naliczana opłata taka sama jak za połączenie na inne numery stacjonarne. Należy jednak pamiętać o tym, iż w niektórych planach taryfowych TPSA np. Darmowe Wieczory i Weekendy - TPSA wprowadziła darmowe połączenia WYŁĄCZNIE NA NUMERY STACJONARNE TPSA - więc w ramach akurat tej promocji nie można zadzwonić bezpłatnie na nasz numer stacjonarny.
-
12. Czy można dokonać cesji numeru komórkowego z aktywną usługą Stacjonarny Numer Firmowy?
Tak, można dokonać cesji numeru komórkowego z aktywną usługą Stacjonarny Numer Firmowy. Jest to realizowane analogiczne do aktualnych procedur cesji numeru komórkowego. Obydwie usługi dostępne są tylko na podstawie pisemnej deklaracji klienta przesłanej do PTC lub złożonej w salonie firmowym sieci T-Mobile.
-
13. Czy jest możliwość zmiany danych właściciela numeru komórkowego z aktywną usługą Stacjonarny Numer Firmowy?
Tak, jest to możliwe i realizowane zgodnie z aktualnymi procedurami - należy określić, czy jest to zmiana danych, czy cesja. Ważne, że aby usługa działała nowe miejsce świadczenia usługi musi znajdować się w tej samej strefie numeracyjnej
-
14. Czy mogę zmienić taryfę dla numeru komórkowego z aktywną usługą Stacjonarny Numer Firmowy?
Tak, analogicznie jak aktualnie dla numerów komórkowych. Należy jednak uwzględnić, czy taryfa umożliwia posiadanie usługi.
-
15. Jak działa w roamingu numer komórkowy z aktywną usługą Stacjonarny Numer Firmowy?
Numer komórkowy z aktywną usługą Stacjonarny Numer Firmowy działa w roamingu bez zmian. W roamingu dostępny jest wyłącznie numer komórkowy i za połączenia odbierane/wykonywane z tego numeru komórkowego naliczane są standardowe opłaty roamingowe.
Klienci biznesowi 
Poleć znajomemu
Drukuj