Usługa HD Voice działa w oparciu o kodek WB-AMR (WideBand Adaptive MultiRate). Umożliwia on przesyłanie dwukrotnie szerszego pasma dźwięku w porównaniu do standardowego kodeka. Przekłada się to na znacznie lepszą jakość dźwięku.
Obaj rozmówcy muszą posiadać telefony HD Voice oraz muszą znajdować się w zasięgu stacji bazowych obsługujących HD Voice.
Usługa HD Voice działa zarówno w sieci 3G oraz 2G. Dostępność usługi zależna jest od posiadania właściwego aparatu telefonicznego oraz znajdowania się w zasięgu usługi.
Obecnie dostęp do usługi ma około 80% mieszkańców Polski. Usługa jest dostępna w całej sieci 3G oraz części sieci 2G. Zasięg usługi będzie sukcesywnie powiększany.
Usługa HD Voice dostępna jest tylko dla wybranych modeli telefonów wspierających standard HD Voice.
W ofercie T-Mobile możesz korzystać z usługi HD Voice w wybranych modelach telefonów.
T-Mobile nie gwarantuje, że telefony zakupione poza naszą siecią sprzedaży będą poprawnie współpracowały z usługą HD Voice. Wynika to z różnic w wersjach oprogramowania przygotowywanych przez producentów telefonów dla różnych operatorów. W takim przypadku każdorazowo należy sprawdzić możliwość wymiany oprogramowania na wersję wspierającą usługę HD Voice bezpośrednio w serwisie dostawcy Twojego telefonu.
Połączenie z wykorzystaniem technologii HD Voice płatne jest wg stawek właściwych dla posiadanego planu taryfowego. Korzystanie z połączeń w jakości HD Voice w T-Mobile nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami.
Korzystanie z usługi HD Voice nie jest związane z wykorzystaniem pakietowej transmisji danych. Płacisz jedynie za połączenie głosowe zgodnie z posiadanym planem taryfowym.
Połączenie HD Voice pomiędzy różnymi sieciami nie jest wspierane. Na łączach międzyoperatorskich kodowanie HD Voice jest tracone.